Ich kann mich unter tvOS nicht mit dem VPN verbinden

Problem

Du kannst dich nicht mit einem VPN-Server in der tvOS-App von NordVPN verbinden.

Typische Anzeichen

  • Die NordVPN-App bleibt im Status „Wird verbunden“ hängen.
  • Du erhältst die Meldung „Der Verbindungsaufbau hat zu lange gedauert“.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Stelle sicher, dass du deine Verbindung nach jedem Schritt überprüfst.

  • Wenn du die Schaltfläche „Schnell verbinden“ verwendet hast, um dich mit dem VPN zu verbinden, probiere stattdessen, dich manuell mit verschiedenen Ländern zu verbinden.
  • Prüfe, ob ein anderes Netzwerk besser funktioniert, oder wechsle von WLAN zu Ethernet.
  • Starte die App neu:
    1. Beende den VPN-Verbindungsversuch.
    2. Schließe die NordVPN-App.
    3. Starte NordVPN neu und versuche, dich zu verbinden.
  • Deaktiviere die Post-Quanten-Verschlüsselung:
    1. Öffne „Einstellungen“, indem du auf das Zahnrad oben rechts auf deinem Bildschirm auswählst.
    2. Navigiere zu „Post-Quanten-Verschlüsselung“.
    3. Deaktiviere die Option.
  • Lösche die NordVPN-App und installiere sie aus dem Apple App Store erneut.

Zusätzliche Tipps

  • Starte dein Gerät neu.
  • Prüfe, ob das Problem auch auf anderen Netzwerkgeräten auftritt.
  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung aktiv ist.
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