Problem
Über die Linux-App von NordVPN kannst du keine Verbindung zu deinem Server mit fester IP-Adresse herstellen.
Häufige Symptome
- Du erhältst Fehlermeldungen wie „Wir konnten keine Verbindung zum VPN herstellen. Bitte überprüfe deine Internetverbindung und versuche es erneut. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an unseren Kundensupport.“
- Die NordVPN-App bleibt bei „Verbindung wird hergestellt“ hängen.
Schritte zur Fehlerbehebung
HINWEIS: Aufgrund eingeschränkter Erreichbarkeit des Dienstes kann es vorkommen, dass du Probleme hast, deine dedizierte IP-Adresse zum Laufen zu bringen, wenn du dich aus Ländern mit Internetbeschränkungen verbindest.
- Schau mal in deinen Posteingang nach einer E-Mail zur vorübergehenden Wartung des Servers mit dedizierter IP-Adresse.
- Probier mal aus, ob du eine Verbindung zu den regulären NordVPN-Servern herstellen kannst, indem du auf „Meine Verbindung sichern“ klickst.
- Ändere das VPN-Protokoll:
- Öffne die NordVPN-App.
- Klick links in der App auf „Einstellungen“.
- Klick auf „VPN-Verbindung“.
- Versuch mal, eine Verbindung mit allen verfügbaren Protokollen herzustellen.
- Starte dein Gerät neu.
Weitere Tipps
- Prüfe, ob das Problem auch auf anderen Geräten auftritt.
- Stelle sicher, dass deine Internetverbindung aktiv ist.