Ich kann auf Android TV keine Verbindung zu einer dedizierten IP-Adresse herstellen

Problem

Über die Android-TV-App von NordVPN kannst du keine Verbindung zu deinem Server mit fester IP-Adresse herstellen.

Häufige Symptome

  • Die NordVPN-App bleibt im Status „Wird verbunden“ hängen.
  • Du erhältst eine Benachrichtigung mit dem Hinweis „Es dauert länger als gewöhnlich“. 

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Aufgrund eingeschränkter Erreichbarkeit des Dienstes kann es vorkommen, dass du Probleme hast, deine dedizierte IP-Adresse zum Laufen zu bringen, wenn du dich aus Ländern mit Internetbeschränkungen verbindest.

  • Schau mal in deinen Posteingang nach einer E-Mail zur vorübergehenden Wartung des Servers mit dedizierter IP-Adresse.
  • Probier mal aus, ob du eine Verbindung zuden regulären NordVPN-Servern herstellen kannst, indem du auf „Meine Verbindung sichern“ klickst.
  • Ändere das VPN-Protokoll:
     
    1. Öffne die NordVPN-App, scrolle nach unten zum Zahnrad-Symbol und tippe darauf, um die Einstellungen aufzurufen.
    2. Wähle „Protokoll“ aus.
    3. Versuch mal, eine Verbindung mit allen verfügbaren Protokollen herzustellen, außer mit NordWhisper.
       
  • Wechsle zwischen den verschiedenen Internetverbindungsarten hin und her – wenn du zum Beispiel bisher über Ethernet verbunden warst, probier es mal mit WLAN.
  • Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
    HINWEIS: Dadurch werden auch WLAN-Netzwerke und -Passwörter sowie zuvor verwendete VPN- oder APN-Einstellungen zurückgesetzt.
     
    1. Öffne die „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
    2. Scrolle nach unten zu „Netzwerk und Internet“ und stelle sicher, dass der WLAN-Schalter aktiviert ist.
    3. Wähle „WLAN“ und dann „Netzwerk vergessen“.
    4. Starte dein Gerät neu und verbinde dich erneut mit dem Netzwerk.
       
  • Installiere die Anwendung neu:
     
    1. Öffne die „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
    2. Wähle „Anwendungen“ aus.
    3. Wähle „Installierte Anwendungen verwalten“ aus.
    4. Such NordVPN und wähle „Deinstallieren“ aus.
    5. Starte deine Android-Box nach der Deinstallation neu und lade NordVPN aus dem Google Store oder dem Amazon Store herunter, falls du ein FireTV-Gerät hast.

Weitere Tipps

  • Prüfe, ob das Problem auch auf anderen Geräten auftritt.
  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung aktiv ist.
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