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Ich kann mich unter Android nicht mit einer dedizierten IP verbinden

Problem

Du kannst dich über die NordVPN-App für Android nicht mit deinem dedizierten IP-Server verbinden.

Typische Anzeichen

  • Die NordVPN-App zeigt die Meldung „Es dauert etwas länger als gewöhnlich“ oder „Bitte warten – wir versuchen, eine Verbindung herzustellen“ an.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit des Dienstes treten bei der Nutzung deiner dedizierten IP-Adresse in Ländern mit Internetbeschränkungen möglicherweise Probleme auf.

  • Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail zur Wartung des temporären dedizierten IP-Servers.
  • Versuche, ob du dich mit normalen NordVPN-Servern verbinden kannst, indem du auf „Verbindung schützen“ klickst.
  • Ändere das VPN-Protokoll:
    1. Öffne die NordVPN-App und tippe auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke.
    2. Scrolle nach unten und tippe auf „Einstellungen“.
    3. Tippe auf „VPN-Protokoll”.
    4. Versuche, eine Verbindung mit allen verfügbaren Protokollen herzustellen.
  • Deaktiviere die Post-Quanten-Verschlüsselung:
    1. Öffne die NordVPN-App und tippe auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke.
    2. Scrolle nach unten und tippe auf „Einstellungen“.
    3. Deaktiviere die Option „Post-Quanten-Verschlüsselung“.
  • Deaktiviere Meshnet, wenn es aktiviert ist:
    1. Öffne die NordVPN-App und tippe auf das Profil-Symbol in der unteren rechten Ecke.
    2. Scrolle nach unten und suche nach „Meshnet“.
    3. Tippe auf den Schalter, um Meshnet zu deaktivieren.
  • Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück:
    HINWEIS: Dies setzt auch WLAN-Netzwerke, Passwörter und VPN- oder APN-Einstellungen zurück, die du zuvor verwendet hast.
    1. Öffne „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
    2. Tippe auf „Einstellungen für WLAN und Bluetooth zurücksetzen“ (oder „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“).
    3. Tippe auf die Schaltfläche „Einstellungen zurücksetzen“.
    4. Starte dein Gerät neu.
  • Deinstalliere NordVPN und installiere die Version von unserer Website:
    1. Öffne „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
    2. Tippe auf „Apps“.
    3. Tippe auf „NordVPN“.
    4. Tippe auf den Mülleimer am unteren Bildschirmrand.
    5. Nachdem NordVPN deinstalliert wurde, starte dein Smartphone neu.
    6. Installiere NordVPN – tippe auf die Schaltfläche „APK-Version erhalten“.

Zusätzliche Tipps

  • Prüfe, ob das Problem auch auf anderen Netzwerkgeräten auftritt.
  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung aktiv ist.
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