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Ich kann mich unter iOS nicht mit einer dedizierten IP verbinden

Problem

Du kannst dich über die NordVPN-App für iOS nicht mit deinem dedizierten IP-Server verbinden.

Typische Anzeichen

  • Die App bleibt im Status „Wird verbunden“ hängen.
  • Die App zeigt eine Fehlermeldung an wie „Der Verbindungsaufbau hat zu lange gedauert“.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit des Dienstes treten bei der Nutzung deiner dedizierten IP-Adresse in Ländern mit Internetbeschränkungen möglicherweise Probleme auf.

  • Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail zur Wartung des temporären dedizierten IP-Servers.
  • Versuche, ob du dich mit normalen NordVPN-Servern verbinden kannst, indem du auf „Verbindung schützen“ klickst.
  • Starte die App neu:
    1. Wische von der unteren Mitte deines Bildschirms nach oben.
    2. Wische in der NordVPN-App nach oben, damit sie vollständig geschlossen wird.
    3. Starte NordVPN neu und versuche erneut, dich zu verbinden.
  • Ändere das VPN-Protokoll:
    1. Öffne die NordVPN-App.
    2. Tippe auf das Profilsymbol unten rechts.
    3. Öffne die Einstellungen, indem du auf das Symbol in der oberen rechten Ecke tippst.
    4. Tippe im Abschnitt „VPN-Verbindung“ auf „Protokoll“.
    5. Versuche, eine Verbindung mit allen verfügbaren Protokollen herzustellen.
  • Deaktiviere die Post-Quanten-Verschlüsselung:
    1. Öffne die NordVPN-App.
    2. Tippe auf das Profilsymbol unten rechts.
    3. Öffne die Einstellungen, indem du auf das Symbol in der oberen rechten Ecke tippst.
    4. Suche den Abschnitt „VPN-Verbindung“ und schalte die Option „Post-Quanten-Verschlüsselung“ aus.
  • Deaktiviere Meshnet:
    1. Öffne die NordVPN-App.
    2. Tippe auf das Profilsymbol unten rechts.
    3. Tippe auf „Meshnet“.
    4. Tippe auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
    5. Tippe auf „Meshnet deaktivieren”.
  • Setze das VPN-Profil zurück:
    1. Öffne die NordVPN-App.
    2. Tippe auf das Profilsymbol unten rechts.
    3. Öffne die Einstellungen, indem du auf das Symbol in der oberen rechten Ecke tippst.
    4. Tippe auf „VPN-Profil zurücksetzen”.
    5. Tippe auf „Weiter“.
    6. Tippe auf „Verstanden“.
  • Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück:
    HINWEIS: Diese Schritte setzen auch WLAN-Netzwerke, Passwörter und VPN- oder APN-Einstellungen zurück, die du verwendet hast.
    1. Öffne „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
    2. Tippe auf „Allgemein“.
    3. Tippe unten in der Liste auf „iPhone übertragen oder zurücksetzen“.
    4. Tippe auf „Zurücksetzen“.
    5. Tippe auf „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ und gib deinen Passcode ein.
    6. Starte dein Gerät neu.

Zusätzliche Tipps

  • Prüfe, ob das Problem auch auf anderen Netzwerkgeräten auftritt.
  • Prüfe, ob das Problem auch in anderen Netzwerken auftritt.
  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung aktiv ist.
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