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Ich kann mich unter macOS nicht mit einer dedizierten IP verbinden

Problem

Du kannst dich über die NordVPN-App für macOS nicht mit deinem dedizierten IP-Server verbinden.

Typische Anzeichen

  • Die App bleibt im Status „Wird verbunden“ hängen.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Aufgrund der eingeschränkten Verfügbarkeit des Dienstes treten bei der Nutzung deiner dedizierten IP-Adresse in Ländern mit Internetbeschränkungen möglicherweise Probleme auf.

  • Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail zur Wartung des temporären dedizierten IP-Servers.
  • Ist das Problem nach mehreren Verbindungsversuchen aufgetreten, warte ein paar Minuten, bevor du es erneut versuchst.
  • Versuche, ob du dich mit normalen NordVPN-Servern verbinden kannst, indem du auf „Schnell verbinden“ klickst.
  • Ändere das VPN-Protokoll:
    1. Öffne die NordVPN-App und klicke auf das Zahnradsymbol in der unteren linken Ecke, um das Menü „Einstellungen“ aufzurufen.
    2. Klicke auf „Allgemein“.
    3. Finde den Abschnitt „VPN-Protokoll“.
    4. Versuche, eine Verbindung mit allen verfügbaren Protokollen herzustellen.
  • Wenn du ein Antivirenprogramm verwendest, stelle sicher, dass NordVPN auf der Ausschlussliste steht.
  • Übernimm die VPN-Konfigurationseinstellungen unter macOS erneut:
    1. Klicke auf das Apple-Symbol in der linken unteren Ecke des Bildschirms.
    2. Klicke auf „Systemeinstellungen“.
    3. Gehe auf die Registerkarte „VPN“ und klicke auf das Informationssymbol (i) neben NordVPN.
    4. Du erhältst ein Pop-up-Fenster, in dem du gefragt wirst, ob du die Systemeinstellungen ändern möchtest. Bestätige es, klicke auf die Schaltfläche „Konfiguration entfernen“ und bestätige erneut mit „Entfernen“.
    5. Schließe die NordVPN-App durch Drücken der Befehlstaste + Q auf der Tastatur.
    6. Öffne die NordVPN-App erneut und klicke auf die Schaltfläche „Schnell verbinden“.
    7. Wenn ein Pop-up-Fenster erscheint, erlaube der NordVPN-App, VPN-Konfigurationen hinzuzufügen.
  • Entferne NordVPN und installiere es neu mit der Version, die du von unserer Website heruntergeladen hast:
    1. Öffne die Finder-App. Das Symbol mit dem lächelnden Gesicht sollte im Dock am unteren Rand des Bildschirms zu finden sein.
    2. Finde auf der linken Seite den Ordner „Apps“ und klicke darauf.
    3. Klicke mit der rechten Maustaste auf das NordVPN-App-Symbol und wähle die Option „In den Papierkorb legen“. HINWEIS: Du kannst auch den Papierkorb entleeren, um NordVPN vollständig zu deinstallieren. Du musst dies aber nicht tun, nur um NordVPN zu deinstallieren, besonders wenn du noch andere Dateien im Papierkorb hast, die du vielleicht behalten möchtest.
    4. Starte deinen Computer neu.
    5. [Installiere NordVPN von unserer Website.

Zusätzliche Tipps

  • Prüfe, ob das Problem auch auf anderen Netzwerkgeräten auftritt.
  • Prüfe, ob das Problem auch in anderen Netzwerken auftritt.
  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung aktiv ist.
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