Ich kann unter Windows keine Verbindung zu einer dedizierten IP-Adresse herstellen

Problem

Über die Windows-App von NordVPN kannst du keine Verbindung zu deinem Server mit dedizierter IP-Adresse herstellen.

Häufige Symptome

  • Du erhältst Fehlermeldungen.
  • Die App bleibt im Status „Server wird gesucht“ hängen oder lädt die IP- und ISP-Daten nicht.

Schritte zur Fehlerbehebung 

HINWEIS: Aufgrund eingeschränkter Erreichbarkeit des Dienstes kann es sein, dass du Probleme hast, deine dedizierte IP-Adresse zum Laufen zu bringen, wenn du dich aus Ländern mit Internetbeschränkungen verbindest.

  • Schau mal in deinen Posteingang nach einer E-Mail zur vorübergehenden Wartung des Servers mit dedizierter IP-Adresse.
  • Probier mal aus, ob du eine Verbindung zu den regulären NordVPN-Servern herstellen kannst, indem du auf „Meine Verbindung sichern“ klickst.
  • Stell das VPN-Protokoll auf Auto (empfohlen) ein:
     
    1. Öffne die NordVPN-App, klicke auf das Profilsymbol oben rechts und dann auf „Einstellungen“.
    2. Klicke auf „Verbindung und Sicherheit“.
    3. Wähle „Auto (empfohlen)“ aus.
       
  • Wenn du ein Antivirenprogramm verwendest, stelle sicher, dass NordVPN auf der Ausschlussliste steht.
  • Setz deine Netzwerkeinstellungen zurück:
    HINWEIS: Durch diese Schritte werden auch WLAN-Netzwerke, Passwörter sowie die zuvor verwendeten VPN- oder APN-Einstellungen zurückgesetzt:
     
    1. Klick auf die Schaltfläche mit dem „Fragezeichen“ in der unteren linken Ecke der NordVPN-App.
    2. Klicke dann auf die Schaltfläche„Diagnose ausführen“.
    3. Wähle anschließend dieOption„Netzwerk zurücksetzen“ aus.
    4. Warte, bis die Befehle ausgeführt sind, und starte deinen Computer neu.
       

Weitere Tipps

  • Starte dein Gerät neu.
  • Prüfe, ob das Problem auf anderen Geräten im selben Netzwerk weiterhin auftritt.
  • Prüfe, ob das Problem in einem anderen Netzwerk weiterhin auftritt.
  • Stell sicher, dass deine Internetverbindung aktiv ist.
War dieser Artikel hilfreich?

Hast du immer noch Probleme?

  • Live-Chat

    Wende dich an unseren Support, um ein Problem direkt zu lösen.

  • E-Mail-Formular

    Bitte fülle das E-Mail-Formular aus, damit wir dir bei deinem Problem helfen können.

    Schreib uns eine E-Mail

    Unser Support-Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei dir. Wir melden uns bei der von dir angegebenen E-Mail-Adresse.

    Durch Klicken auf „Einreichen“ stimmst du unseren Nutzungsbedingungen zu und bestätigst, dass du unsere Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hast.

Durch Klicken auf „Mit dem Support chatten“ stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu und erkennen unsere Datenschutzerklärung an. Die Funktionalität des Chats basiert auf Cookies. Wenn du den Chat startest, erklärst du dich mit deren Verwendung einverstanden. Mehr dazu erfährst du in unseren Cookie-Richtlinien.

Verwandte Beiträge