Problem
Die NordVPN-App trennt ständig die Verbindung auf deinem Android TV-Gerät.
Typische Anzeichen
- In der NordVPN-App ändert sich der Status zu „Wird verbunden“.
Schritte zur Fehlerbehebung
HINWEIS: Stelle sicher, dass du deine Verbindung nach jedem Schritt überprüfst.
- Wenn du die Schaltfläche „Schnell verbinden“ verwendet hast, um dich mit dem VPN zu verbinden, probiere stattdessen, dich manuell mit verschiedenen Ländern zu verbinden.
-
Ändere das VPN-Protokoll:
- Scrolle in der NordVPN-App nach unten zum Zahnradsymbol und wähle es aus, um auf die Einstellungen zuzugreifen.
- Scrolle nach unten zu „App-Einstellungen“ und wähle „Protokoll“.
- Versuche, eine Verbindung mit allen verfügbaren Protokollen herzustellen.
-
Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück:
HINWEIS: Dies setzt auch WLAN-Netzwerke, Passwörter und VPN- oder APN-Einstellungen zurück, die du zuvor verwendet hast.- Öffne „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
- Scrolle nach unten zu „Netzwerk und Internet“ und vergewissere dich, dass der WLAN-Schalter aktiviert ist.
- Wähle „WLAN“ und dann „Netzwerk vergessen“.
- Starte dein Gerät neu und verbinde dich erneut mit dem Netzwerk.
-
Installiere die App neu:
- Öffne „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
- Wähle „Anwendungen“.
- Wähle „Installierte Anwendungen verwalten“.
- Suche NordVPN und wähle „Deinstallieren“.
- Starte nach der Deinstallation dein Android-Gerät neu und lade NordVPN aus dem Google Store (oder dem Amazon Store, wenn du ein FireTV-Gerät hast) herunter.
Zusätzliche Tipps
- Überprüfe deine Internetverbindung, ohne dich mit dem VPN zu verbinden.
- Prüfe, ob du andere VPNs auf deinem Computer laufen hast.
- Prüfe, ob das Problem auch bei anderen Geräten auftritt, die mit demselben Netzwerk verbunden sind. Ist dies der Fall, versuche, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
- Starte dein Gerät neu.
