1. Live-Chat, VPN-Einrichtung, Fehlerbehebung | NordVPN Kundenservice
  2. Fehlersuche und VPN-Probleme
  3. Probleme mit der VPN-Verbindung
  4. Meine VPN-Verbindung wird ständig unterbrochen

Meine VPN-Verbindung wird unter macOS ständig unterbrochen

Problem

Die NordVPN-App trennt ständig die Verbindung auf deinem macOS-Gerät.

Typische Anzeichen

  • In der NordVPN-App ändert sich der Status zu „Wird verbunden“.
  • Du erhältst eine Benachrichtigung, dass NordVPN die Verbindung getrennt hat.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Stelle sicher, dass du deine Verbindung nach jedem Schritt überprüfst.

  • Überprüfe, ob du die neueste Version der NordVPN-App verwendest:
    1. Klicke auf das Zahnradsymbol unten links in der NordVPN-App.
    2. Wenn die App veraltet ist, siehst du ein Banner, das anzeigt, dass eine neue Version verfügbar ist. Klicke auf die Schaltfläche „Jetzt aktualisieren“.
  • Wenn du ein Antivirenprogramm verwendest, stelle sicher, dass NordVPN auf der Ausschlussliste steht.
  • Ändere das VPN-Protokoll:
    1. Klicke auf das Zahnradsymbol unten links in der NordVPN-App, um das Menü „Einstellungen“ zu öffnen.
    2. Klicke auf „Allgemein“.
    3. Versuche, eine Verbindung mit allen verfügbaren Protokollen herzustellen.
  • Deaktiviere die Post-Quanten-Verschlüsselung:
    1. Klicke auf das Zahnradsymbol unten links in der NordVPN-App.
    2. Klicke auf „Allgemein“.
    3. Verwende den Schalter, um die Post-Quanten-Verschlüsselung zu deaktivieren.
  • Deaktiviere Meshnet:
    1. Klicke auf das „Meshnet“-Symbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
    2. Verwende den Schalter, um Meshnet zu deaktivieren.
  • Übernimm die VPN-Konfigurationseinstellungen unter macOS erneut:
    1. Klicke auf das Apple-Symbol in der linken unteren Ecke des Bildschirms.
    2. Klicke auf „Systemeinstellungen“.
    3. Gehe auf die Registerkarte „VPN“ und klicke auf das Informationssymbol (i) neben NordVPN.
    4. Du erhältst ein Pop-up-Fenster, in dem du gefragt wirst, ob du die Systemeinstellungen ändern möchtest. Bestätige es, klicke auf die Schaltfläche „Konfiguration entfernen“ und bestätige erneut mit „Entfernen“.
    5. Schließe die NordVPN-App durch Drücken der Befehlstaste + Q auf der Tastatur.
    6. Öffne die NordVPN-App erneut und klicke auf die Schaltfläche „Schnell verbinden“.
    7. Wenn ein Pop-up-Fenster erscheint, erlaube der NordVPN-App, VPN-Konfigurationen hinzuzufügen.
  • Verbinde dich mit einem verschleierten Server.
  • Setze deine App-Einstellungen zurück.

Zusätzliche Tipps

  • Überprüfe deine Internetverbindung, ohne dich mit dem VPN zu verbinden.
  • Wenn du ein Antivirenprogramm verwendest, stelle sicher, dass NordVPN auf der Ausschlussliste steht.
  • Prüfe, ob du andere VPNs auf deinem Computer laufen hast.
  • Prüfe, ob das Problem auch bei anderen Geräten auftritt, die mit demselben Netzwerk verbunden sind. Ist dies der Fall, versuche, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
  • Starte dein Gerät neu.
War dieser Artikel hilfreich?

Hast du immer noch Probleme?

  • Live-Chat

    Wende dich an unseren Support, um ein Problem direkt zu lösen.

  • E-Mail-Formular

    Bitte fülle das E-Mail-Formular aus, damit wir dir bei deinem Problem helfen können.

    Schreib uns eine E-Mail

    Unser Support-Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei dir. Wir melden uns bei der von dir angegebenen E-Mail-Adresse.

    By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Die Funktionalität des Chats basiert auf Cookies. Wenn du den Chat startest, erklärst du dich mit deren Verwendung einverstanden. Mehr dazu erfährst du in unseren Cookie-Richtlinien.

Verwandte Beiträge