Mein Internet ist langsam, wenn ich NordVPN unter Windows nutze

Problem

Deine Internetverbindung ist langsam, wenn du über die Windows-App von NordVPN mit einem VPN-Server verbunden bist. 

Häufige Symptome

  • Deine Download- und Upload-Testergebnisse sind niedriger als gewöhnlich.
  • Websites und Streaming-Videos brauchen länger als üblich, um zu laden.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Überprüfe nach jedem Schritt deine Verbindungsgeschwindigkeit auf speedtest.net.
HINWEIS: Möglicherweise erhöht sich der Ping, wenn du dich mit einem Land verbindest, das weit von deinem physischen Standort entfernt ist.

  • Wenn du die Schaltfläche „Verbindung schützen“ verwendet hast, um dich mit dem VPN zu verbinden, probiere stattdessen, dich manuell mit Ländern zu verbinden, die deinem physischen Standort am nächsten sind.
  • Überprüfe, ob du die neueste Version der NordVPN-App nutzt:
  1. Klick auf das Zahnrad-Symbol unten links in der NordVPN-App.
  2. Wenn die App veraltet ist, wird ein Banner angezeigt, das darauf hinweist, dass eine neue Version verfügbar ist. Klick auf die Schaltfläche „Aktualisieren“.
  • Falls du ein Antivirenprogramm hast, stelle sicher, dass NordVPN auf der Ausnahmeliste steht.
  • „Schutz vor Betrug, Phishing und Malware“ pausieren:
     
    1. Klick auf das Schild-Symbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
    2. Klick auf die Schaltfläche „Schutz pausieren“ und wähle die gewünschte Dauer aus, für die die Funktion pausiert werden soll.
       
  • VPN-Protokoll ändern:
    HINWEIS: NordWhisper ist nicht kompatibel mit Servern der Typen „Dedicated IP“, „Obfuscated“ und „Onion Over VPN“.
    1. Öffne die NordVPN-App, klicke auf das Profilsymbol oben rechts und dann auf „Einstellungen“.
    2. Klick auf „Verbindung“.
    3. Probier alle Protokolle aus.
       
  • Postquantenverschlüsselung deaktivieren:
     
    1. Öffne die NordVPN-App, klicke auf das Profilsymbol oben rechts und dann auf „Einstellungen“.
    2. Klick auf „Verbindung“.
    3. Stell „Post-Quantum-Verschlüsselung“ auf „Aus“ ein.
       
  • Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
    HINWEIS: Dadurch werden auch WLAN-Netzwerke, Passwörter sowie zuvor verwendete VPN- oder APN-Einstellungen zurückgesetzt.
     
    1. Öffne die NordVPN-App.
    2. Klick auf das Fragezeichen-Symbol in der unteren linken Ecke, um das „Hilfe“-Menü aufzurufen.
    3. Klick auf „Diagnose ausführen“.
    4. Klick auf „Netzwerk zurücksetzen“.
    5. Warte, bis die Befehle ausgeführt sind, und starte deinen Computer neu.

Weitere Tipps

  • Verbindung zu einem verschleierten Server herstellen.
  • Prüfe, ob das Problem auch bei einer Verbindung mit anderen Netzwerken weiterhin auftritt.
  • Prüfe, ob das Problem auch bei anderen Geräten auftritt, die mit demselben Netzwerk verbunden sind. Falls das der Fall ist, versuch mal, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.
  • Überprüfe deine Internetverbindung, ohne dich mit dem VPN zu verbinden.
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