Problem
Wenn du dich über Nord Account bei NordVPN anmeldest, erhältst du nach Eingabe deines Benutzernamens und Passworts die Meldung: „Das eingegebene Passwort ist falsch. Bitte versuche es erneut.“
Typische Anzeichen
- Nord Account zeigt nur die Meldung: „Das eingegebene Passwort ist falsch. Bitte versuche es erneut.“
- Nachdem du auf „Anmelden“ geklickt hast, kehrst du zum Anmeldebildschirm zurück.
Schritte zur Fehlerbehebung
HINWEIS: Überprüfe nach jedem Schritt, ob du dich bei Nord Account anmelden kannst.
- Überprüfe bei der Anmeldung dein Passwort und deine E-Mail-Adresse sorgfältig auf Tippfehler.
- Versuche es mit einem anderen Browser.
- Stelle sicher, dass du die neueste Version der App verwendest.
-
Setze dein Passwort zurück:
- Öffne die Anmeldeseite für den Nord Account.
- Klicke unter der blauen Schaltfläche „Anmelden“ auf „Passwort vergessen?“.
- Wenn du deine E-Mail-Adresse bereits eingegeben hast, wird automatisch ein Link zum Zurücksetzen des Passworts gesendet. Andernfalls musst du deine NordVPN-E-Mail-Adresse eingeben.
-
Überprüfe deinen E-Mail-Posteingang auf eine Nachricht zum
Zurücksetzen des Passworts.
HINWEIS: Überprüfe deine Spam- oder Junk-Ordner, wenn du die E-Mail nicht siehst. - Klicke auf die blaue Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“ und befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Melde dich mit deinem neuen Passwort an.
Zusätzliche Schritte
- Du kannst dich mit deinem Google- oder Apple-Konto bei NordVPN anmelden. In unserem Leitfaden erfährst du, wie du alternative Anmeldemethoden für NordVPN verwaltest.
- Richte einen Passwort-Manager mit NordPass ein, um deine Passwörter zu schützen und sie nie zu vergessen.