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Ich kann nicht auf Websites zugreifen oder die Website funktioniert nicht

Problem

Du kannst eine oder mehrere Websites nicht aufrufen, während du mit NordVPN verbunden bist.

Typische Anzeichen

  • Websites hängen scheinbar und werden nicht fertig geladen.
  • Statt die Website zu laden, zeigt dein Browser die Fehlermeldung „Diese Website kann nicht aufgerufen werden“ an.
  • Du erhältst Fehlermeldungen wie „403 Forbidden“.

Schritte zur Fehlerbehebung

  • Pausiere die VPN-Verbindung und überprüfe, ob du auf die Website zugreifen kannst, während du nicht mit einem NordVPN-Server verbunden bist.
  • Versuche, dich mit verschiedenen Serverstandorten zu verbinden, indem du in der NordVPN-App auf das Land klickst, mit dem du dich verbinden möchtest.
  • Versuche alle Verbindungsprotokolle.
  • Führe einen NordVPN DNS-Leak-Test durch. Um die korrekte Verbindung zu NordVPN sicherzustellen, achte auf die Meldung „Mit NordVPN verbunden“. Wenn du diese Meldung nicht siehst, besteht möglicherweise ein Problem mit deiner Verbindung und du solltest versuchen, dein Gerät neu zu starten und dich erneut mit NordVPN zu verbinden.
  • Wenn du ein Antivirenprogramm verwendest, stelle sicher, dass NordVPN auf der Ausschlussliste steht.
  • Lösche deinen Browser-Cache.
  • Versuche einen anderen Browser und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.
  • Deaktiviere vorübergehend die Bedrohungsschutz-Funktionen der NordVPN-Apps, um zu sehen, ob sie Probleme verursachen:
      • Bei NordVPN-Apps für Windows und macOS, die von der NordVPN-Website heruntergeladen wurden, muss NordVPN Bedrohungsschutz Pro™ deaktiviert werden:
        1. Klicke auf das Schildsymbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
        2. Klicke auf „Übersicht“ und pausiere testweise die einzelnen Funktionen, um zu prüfen, welche davon das Problem verursachen könnten.
      • Für NordVPN-Apps auf iOS- und Android-Geräten:
        1. Tippe auf das Schildsymbol unten in der NordVPN-App.
        2. Deaktiviere „Bedrohungsschutz nutzen“.
      • Für NordVPN-Apps für macOS, die aus dem App Store heruntergeladen wurden, und Browser-Erweiterungen:
        1. Klicke auf „Einstellungen“.
        2. Klicke auf „Sicherheit und Privatsphäre“.
        3. Deaktiviere den Bedrohungsschutz.
      • Für die NordVPN-App für Linux:
        1. Klicke auf „Einstellungen“.
        2. Klicke auf die Registerkarte „Bedrohungsschutz“.
        3. Verwende den Schieberegler, um die Option zu deaktivieren.
        4. Du kannst sie auch über die Befehlszeile deaktivieren, indem du diesen Befehl ausführst: 
             ```
   nordvpn set threatprotectionlite off
   ```

Zusätzliche Tipps

  • Vergewissere dich, dass die URL der Website korrekt ist, die du besuchen willst.
  • Aktualisiere deinen Browser.
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