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Ich kann mich unter Android nicht mit dem VPN verbinden

Problem

Du kannst dich nicht mit einem VPN-Server in der Android-App von NordVPN verbinden.

Typische Anzeichen

  • Die NordVPN-App zeigt die Meldung „Es dauert etwas länger als gewöhnlich“ oder „Bitte warten – wir versuchen, eine Verbindung herzustellen“ an.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Stelle sicher, dass du deine Verbindung nach jedem Schritt überprüfst.

  • Wenn du die Schaltfläche „Verbindung schützen“ (Secure my connection) verwendet hast, um eine Verbindung zum VPN herzustellen, versuche stattdessen, manuell mehrere bestimmte Länder auszuwählen und eine Verbindung zu ihnen herzustellen.
  • Ändere das VPN-Protokoll:
    1. Öffne die NordVPN-App und tippe auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke.
    2. Scrolle nach unten und tippe auf „Einstellungen“.
    3. Tippe auf „VPN-Protokoll”.
    4. Versuche, eine Verbindung mit allen verfügbaren Protokollen herzustellen.
  • Deaktiviere die Post-Quanten-Verschlüsselung:
    1. Öffne die NordVPN-App und tippe auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke.
    2. Scrolle nach unten und tippe auf „Einstellungen“.
    3. Deaktiviere die Option „Post-Quanten-Verschlüsselung“.
  • Deaktiviere Meshnet:
    1. Öffne die NordVPN-App und tippe auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke.
    2. Scrolle nach unten und suche nach „Meshnet“.
    3. Tippe auf den Schalter, um Meshnet zu deaktivieren.
  • Setze deine Netzwerkeinstellungen zurück:
    HINWEIS: Dies setzt auch WLAN-Netzwerke und Passwörter, VPN- oder APN-Einstellungen zurück, die du zuvor verwendet hast.
    1. Öffne „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
    2. Tippe auf „Einstellungen für WLAN und Bluetooth zurücksetzen“ (oder „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“).
    3. Tippe auf die Schaltfläche „Einstellungen zurücksetzen“.
    4. Starte dein Gerät neu.
  • Deinstalliere NordVPN und installiere die Version von unserer Website:
    1. Öffne „Einstellungen“ auf deinem Gerät.
    2. Tippe auf „Apps“.
    3. Tippe auf „NordVPN“.
    4. Tippe auf den Mülleimer am unteren Bildschirmrand.
    5. Nachdem NordVPN deinstalliert wurde, starte dein Smartphone neu.
    6. Installiere NordVPN von diesem Link, indem du auf die Schaltfläche „APK-Version erhalten“ tippst.
  • Wechsle die Art der Internetverbindung. Wenn du z. B. mobile Daten benutzt hast, versuche es mit WLAN.

Zusätzliche Tipps

  • Prüfe, ob das Problem auch auf anderen Netzwerkgeräten auftritt.
  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung aktiv ist.
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