Ich habe keine Aktivierungs-E-Mail erhalten

Problem

Du hast dich für einen Nord Account angemeldet, aber noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, die du brauchst, um deine Registrierung abzuschließen und dein Passwort festzulegen.

Typische Anzeichen

Nach der Registrierung erhältst du keine Bestätigungs- oder Kontoeinrichtungs-E-Mail in deinem Posteingang.

Schritte zur Fehlerbehebung

  • Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis die E-Mail eintrifft. Bei automatisierten Systemen kann es manchmal zu einer kurzen Verzögerung kommen.
  • Überprüfe gründlich die Ordner „Junk“, „Spam“, „Werbung“, „Soziales“ und andere kategorisierte Ordner in deinem E-Mail-Konto. Da es sich bei diesen E-Mails um automatisierte Nachrichten handelt, können E-Mail-Anbieter sie manchmal in falsche Ordner zustellen.
  • Setze das Passwort für deinen Nord Account zurück:

    1. Gehe zurNord-Account-Anmeldeseite und klicke auf die Schaltfläche „Passwort vergessen?“.
    2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Senden“.
    3. Öffne die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts und klicke auf die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“.
    4. Gib dein neues Passwort ein und klicke auf die Schaltfläche „Passwort erstellen“.

Zusätzliche Tipps

  • Stelle sicher, dass du deine E-Mail-Adresse bei der ersten Anmeldung richtig eingegeben hast. Falls du einen Fehler gemacht hast, wende dich bitte über die Schaltfläche am unteren Ende der Seite an unser Kundensupport-Team, um Unterstützung zu erhalten.
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