Max funktioniert nicht mit NordVPN

Problem

Du kannst während der Verbindung mit NordVPN HBO Max nicht nutzen.

Typische Anzeichen

  • Du erhältst Fehlermeldungen, die mit der Verwendung eines VPN zusammenhängen.
  • Streaming-Inhalte werden nicht geladen.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Die Nutzung von NordVPN zur Umgehung behördlicher oder gerichtlicher Maßnahmen oder für sonstige illegale Aktivitäten ist strengstens untersagt und verstößt gegen unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Stelle sicher, dass du NordVPN in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie den Bedingungen aller Websites oder Dienste verwendest, auf die du mithilfe von NordVPN zugreifst. 
HINWEIS: Du kannst nur Inhalte streamen, die in der bei der Erstellung deines Kontos festgelegten Region verfügbar sind. 
HINWEIS: Du kannst auf bis zu 3 Geräten gleichzeitig streamen.

  • Führe einen DNS-Lecktest von NordVPN durch. Um die korrekte Verbindung zu NordVPN sicherzustellen, achte auf die Meldung „Mit NordVPN verbunden“. Wenn du diese Meldung nicht siehst, besteht möglicherweise ein Problem mit deiner Verbindung und du solltest versuchen, dein Gerät neu zu starten und dich erneut mit NordVPN zu verbinden.
  • Schließe den Browser oder die HBO Max-App und verbinde dich mit einem anderen Server im selben Land.
  • Schalte die Standortdienste auf deinem Gerät aus.
  • Leere den Cache des Browsers oder den Cache der Streaming-App und versuche es noch einmal mit HBO Max.
    HINWEIS: Auf iOS-Geräten musst du die Streaming-App neu installieren, anstatt den Cache zu leeren.
    HINWEIS: Wenn du ein Android-Gerät verwendest, befolge die folgenden Schritte, um den Cache zu löschen:
    1. Öffne die App „Einstellungen“.
    2. Gib „Apps“ in das Suchfeld ein.
    3. Suche die HBO Max-App und tippe sie an.
    4. Tippe unten rechts auf „Beenden erzwingen“. Wenn du den Warnhinweis siehst, bestätige den Vorgang.
    5. Tippe dann auf „Speichernutzung“.
    6. Tippe auf „Cache leeren“.
       
  • Deaktiviere Webschutzdienste von Drittanbietern, die deine Verbindung stören könnten.
  • Deaktiviere DNS über HTTPS oder Secure DNS.
  • Pausiere den „Echtzeit-Schutz“ des Antivirus der nächsten Generation von NordVPN:
     
    1. Klicke auf das Schildsymbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
    2. Klicke auf „Pausieren“ und wähle die gewünschte Zeit aus, für die der Echtzeit-Schutz pausiert werden soll
      HINWEIS: Das Antivirus der nächsten Generation ist auf Mobilgeräten, unter Linux und als Browser-Erweiterung nicht verfügbar. Befolge auf diesen Plattformen stattdessen die folgenden Schritte:
      • Tippe in der Browser-Erweiterung sowie auf iOS- und Android-Geräten auf das Schildsymbol in der NordVPN-App und dann auf die Schaltfläche „Schutz deaktivieren“.
      • Auf Linux-Geräten und in Browser-Erweiterungen gehst du zu „Einstellungen“, wählst „Sicherheit und Datenschutz“ aus und deaktivierst den Echtzeit-Schutz.

Zusätzliche Tipps 

  • Versuche, ein anderes Gerät im selben Netzwerk zu verwenden.
  • Wenn du die HBO Max-App verwendest, versuche stattdessen zu einem Browser zu wechseln.
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