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Disney+ funktioniert nicht

Problem

Du kannst während der Verbindung mit NordVPN Disney+ nicht nutzen.

Typische Anzeichen

  • Du erhältst Fehler, die mit der Verwendung eines VPN zusammenhängen.
  • Streaming-Inhalte werden nicht geladen.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: NordVPN sollte niemals dazu verwendet werden, Urheberrechtsbestimmungen zu umgehen. NordVPN unterstützt, duldet oder befürwortet die Nutzung des Dienstes für solche Zwecke nicht. Weitere Informationen findest du in den NordVPN-Nutzungsbedingungen.
HINWEIS: Wenn du ein Disney+-Abonnement in Südafrika oder der MENA-Region erworben hast, darfst du Inhalte streamen, während du dich in einem dieser Länder aufhältst – allerdings nur aus der regionalen Bibliothek, nicht aus der globalen, auch wenn du mit einem VPN-Server in einem anderen Land verbunden bist.
HINWEIS: Du kannst auf bis zu 4 Geräten gleichzeitig streamen.

  • Führe einen NordVPN DNS-Leak-Test durch. Um die korrekte Verbindung zu NordVPN sicherzustellen, achte auf die Meldung „Mit NordVPN verbunden“. Wenn du diese Meldung nicht siehst, besteht möglicherweise ein Problem mit deiner Verbindung und du solltest versuchen, dein Gerät neu zu starten und dich erneut mit NordVPN zu verbinden.
  • Schließe den Browser oder die Disney+-App und verbinde dich mit einem anderen Server im selben Land.
    HINWEIS: Auf iOS-Geräten musst du die Streaming-App neu installieren anstatt den Cache zu leeren.
    HINWEIS: Wenn du ein Android-Gerät verwendest, befolge die folgenden Schritte, um den Cache zu löschen:
    1. Öffne die App „Einstellungen“.
    2. Gib „Apps“ in das Suchfeld ein.
    3. Suche die Disney+-App und tippe sie an.
    4. Tippe unten rechts auf „Beenden erzwingen“. Wenn du den Warnhinweis siehst, bestätige den Vorgang.
    5. Tippe dann auf „Speichernutzung“.
    6. Tippe auf „Cache leeren“.
  • Schalte die Ortungsdienste auf deinem Gerät aus.
  • Deaktiviere Webschutzdienste von Drittanbietern, die deine Verbindung stören könnten.
  • Deaktiviere DNS over HTTPS oder Secure DNS.
  • Pausiere den NordVPN Bedrohungsschutz Pro™:
    1. Klicke auf das Schildsymbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
    2. Klicke auf „Übersicht“ und pausiere die einzelnen Teilfunktionen, um zu prüfen, welche davon das Problem verursachen könnten.
      HINWEIS: Der Bedrohungsschutz Pro™ ist auf mobilen Geräten, Linux oder in Browser-Erweiterungen nicht verfügbar. Schalte auf diesen Plattformen die Bedrohungsschutz-Funktion stattdessen aus:
      • Auf iOS- und Android-Geräten tippe auf das Schildsymbol unten in der NordVPN-App und dann auf den Schalter neben „Bedrohungsschutz nutzen“, um ihn zu deaktivieren.
      • Auf Linux-Geräten und Browser-Erweiterungen gehe zu den Einstellungen, wähle „Sicherheit und Datenschutz“ und schalte den Bedrohungsschutz aus.

Zusätzliche Tipps

  • Versuche, ein anderes Gerät im selben Netzwerk zu verwenden.
  • Wenn du die Disney+-App verwendest, versuche stattdessen zu einem Browser zu wechseln.
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