Amazon Prime funktioniert nicht mit NordVPN

Problem

Du kannst während der Verbindung mit NordVPN Amazon Prime nicht nutzen.

Typische Anzeichen

  • Du erhältst Fehlermeldungen, die mit der Verwendung eines VPN zusammenhängen.
  • Streaming-Inhalte werden nicht geladen.

Schritte zur Fehlerbehebung

HINWEIS: Die Nutzung von NordVPN zur Umgehung behördlicher oder gerichtlicher Maßnahmen oder für sonstige illegale Aktivitäten ist strengstens untersagt und verstößt gegen unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Stelle sicher, dass du NordVPN in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie den Bedingungen aller Websites oder Dienste verwendest, auf die du mithilfe von NordVPN zugreifst. 
HINWEIS: In den meisten Fällen erlaubt es Amazon Prime nicht, die Region der Streaming-Bibliothek zu ändern – sie wird anhand der Rechnungsadresse festgelegt, die du bei deinem ersten Abonnement von Amazon Prime angegeben hast.
NOTE: Beim Streaming außerhalb der Europäischen Union können EU-Bürgerinnen und -Bürger nur Amazon Originals-Titel streamen und herunterladen. Allerdings haben sie innerhalb der EU Zugriff auf Inhalte, die in ihrem Heimatland verfügbar sind. In Italien wohnhafte Nutzerinnen und Nutzer haben beispielsweise innerhalb der EU Zugriff auf die italienische Bibliothek. Außerhalb der EU haben sie dagegen nur Zugriff auf die Titel, die Amazon besitzt (eine begrenzte Bibliothek).

  • Führe einen DNS-Lecktest von NordVPN durch. Um die korrekte Verbindung zu NordVPN sicherzustellen, achte auf die Meldung „Mit NordVPN verbunden“. Wenn du es nicht siehst, könnte ein Problem mit deiner Verbindung vorliegen. Versuch doch mal, dein Gerät neu zu starten und dich erneut bei NordVPN anzumelden.
  • Schließe den Browser oder die Amazon Prime-App und verbinde dich mit einem anderen Server im selben Land.
  • Schalte die Standortdienste auf deinem Gerät aus.
  • Leere den Cache des Browsers oder den Cache der Streaming-App und versuche es noch einmal mit Amazon Prime.
    HINWEIS: Auf iOS-Geräten muss die Streaming-App neu installiert werden, anstatt den Cache zu leeren.
    HINWEIS: Wenn du ein Android-Gerät verwendest, befolge die folgenden Schritte, um den Cache zu löschen:
    1. Öffne die App „Einstellungen“.
    2. Gib „Apps“ in das Suchfeld ein.
    3. Suche die Amazon Prime-App und tippe sie an.
    4. Tippe unten rechts auf „Beenden erzwingen“. Wenn du den Warnhinweis siehst, bestätige den Vorgang.
    5. Tippe dann auf „Speichernutzung“.
    6. Tippe auf „Cache leeren“.
       
  • Deaktiviere Webschutzdienste von Drittanbietern, die deine Verbindung stören könnten.
  • Deaktiviere DNS über HTTPS oder Secure DNS.
  • Pausiere den „Echtzeit-Schutz“ des Antivirus der nächsten Generation von NordVPN:
     
    1. Klicke auf das Schildsymbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
    2. Klicke auf „Pausieren“ und wähle die gewünschte Zeit aus, für die der Echtzeit-Schutz pausiert werden soll
      HINWEIS: Das Antivirus der nächsten Generation ist auf Mobilgeräten, unter Linux und als Browser-Erweiterung nicht verfügbar. Befolge auf diesen Plattformen stattdessen die folgenden Schritte:
      • Tippe in der Browser-Erweiterung sowie auf iOS- und Android-Geräten auf das Schildsymbol in der NordVPN-App und dann auf die Schaltfläche „Schutz deaktivieren“.
      • Auf Linux-Geräten und in Browser-Erweiterungen gehst du zu „Einstellungen“, wählst „Sicherheit und Datenschutz“ aus und deaktivierst den Echtzeit-Schutz.

Zusätzliche Tipps 

  • Versuche, ein anderes Gerät im selben Netzwerk zu verwenden.
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