Problem
Du kannst BBC (BBC America, BBC Australia, BBC Bermuda, BBC Select, BBC Sounds oder BBC iPlayer) nicht ansehen, wenn du mit NordVPN verbunden bist.
Typische Anzeichen
- Du erhältst Fehlermeldungen, die mit der Verwendung eines VPN zusammenhängen.
- Streaming-Inhalte werden nicht geladen.
Schritte zur Fehlerbehebung
HINWEIS: Die Nutzung von NordVPN zur Umgehung behördlicher oder gerichtlicher Maßnahmen oder für sonstige illegale Aktivitäten ist strengstens untersagt und verstößt gegen unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen. Stelle sicher, dass du NordVPN in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie den Bedingungen aller Websites oder Dienste verwendest, auf die du mithilfe von NordVPN zugreifst.
- Überprüfe noch einmal, ob du mit den richtigen Servern verbunden bist:
- BBC iPlayer (Großbritannien), BBC Sounds: Verbinde dich mit einem beliebigen VPN-Server in Großbritannien.
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BBC America: Verbinde dich mit einem beliebigen VPN-Server in den Vereinigten Staaten.
HINWEIS: Du kannst BBC America nicht über einen Fernseher ansehen, wenn du über die NordVPN TV-App mit einem VPN-Server verbunden bist. Versuch doch mal, einen Router mit NordVPN einzurichten oder die Verbindung von einem Windows-Gerät aus freizugeben. - BBC Australien: Verbinde dich mit einem beliebigen NordVPN-Server in Australien.
- BBC Bermuda: Verbinde dich mit einem beliebigen NordVPN-Server auf Bermuda.
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BBC Select: Verbinde dich mit einem beliebigen NordVPN-Server in den Vereinigten Staaten oder Kanada.
- Führe einen NordVPN-DNS-Leak-Test durch. Um die korrekte Verbindung zu NordVPN sicherzustellen, achte auf die Meldung „Mit NordVPN verbunden“. Wenn du diese Meldung nicht siehst, besteht möglicherweise ein Problem mit deiner Verbindung und du solltest versuchen, dein Gerät neu zu starten und dich erneut mit NordVPN zu verbinden.
- Schließe den Browser oder die Streaming-App und verbinde dich mit einem anderen Server im selben Land.
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Leere den Cache des Browsers oder den Cache der Streaming-App.
HINWEIS: Auf iOS-Geräten musst du die Streaming-App neu installieren, anstatt den Cache zu leeren.
HINWEIS: Wenn du ein Android-Gerät verwendest, befolge die folgenden Schritte, um den Cache zu löschen:
- Öffne die App „Einstellungen“.
- Gib „Apps“ in das Suchfeld ein.
- Suche die Streaming-App und tippe sie an.
- Tippe unten rechts auf „Beenden erzwingen“. Wenn du den Warnhinweis siehst, bestätige den Vorgang.
- Tippe dann auf „Speichernutzung“.
- Tippe auf „Cache leeren“.
- Deaktiviere Webschutzdienste von Drittanbietern, die deine Verbindung stören könnten.
- Deaktiviere DNS über HTTPS oder Secure DNS.
- Pausiere den „Echtzeit-Schutz“ des Antivirus der nächsten Generation von NordVPN:
- Klicke auf das Schildsymbol auf der linken Seite der NordVPN-App.
- Klicke auf „Pausieren“ und wähle die gewünschte Zeit aus, für die der Echtzeit-Schutz pausiert werden soll
HINWEIS: Das Antivirus der nächsten Generation ist auf Mobilgeräten, unter Linux und als Browser-Erweiterung nicht verfügbar. Befolge auf diesen Plattformen stattdessen die folgenden Schritte:- Tippe in der Browser-Erweiterung sowie auf iOS- und Android-Geräten auf das Schildsymbol in der NordVPN-App und dann auf die Schaltfläche „Schutz deaktivieren“.
- Auf Linux-Geräten und in Browser-Erweiterungen gehst du zu „Einstellungen“, wählst „Sicherheit und Datenschutz“ aus und deaktivierst den Echtzeit-Schutz.
Zusätzliche Tipps
- Versuche, ein anderes Gerät im selben Netzwerk zu verwenden.
- Deaktiviere die Standortdienste auf deinem Gerät.