Problem
Du bemærker, at reklamer, trackere eller skadelige hjemmesider indlæses på din iPhone eller iPad, selvom "Beskyttelse i realtid" er slået til og indstillet til "Altid" i NordVPN-appen. Dette sker på iOS 27 uden en aktiv VPN-forbindelse.
Derfor sker det
Tilstanden "Altid" i funktionen Beskyttelse i realtid fungerer ved at filtrere din DNS-trafik uden at kræve en fuld VPN-forbindelse. Denne metode, der kræver færre systemressourcer, har altid været forbundet med kompromiser: Uden en komplet VPN-tunnel kan vi ikke vise dig, hvad vi har blokeret, lade dig administrere en blokeringsliste eller forklare, hvorfor vi har kategoriseret en bestemt hjemmeside som upålidelig.
På iOS 27 bliver denne begrænsning mere synlig på grund af en ny Apple-funktion, der hedder "Connectivity Assist". Funktionen skifter automatisk din enhed over til mobildata, når den mener, at der er problemer med din wi-fi-forbindelse. Når "Beskyttelse i realtid" blokerer en hjemmeside, fortolker iOS fejlagtigt dette som et problem med det trådløse netværk og skifter forbindelse, hvilket betyder, at din enhed ikke længere bruger vores filtrering, så den blokerede hjemmeside, reklame eller tracker indlæses alligevel.
Dette påvirker kun Beskyttelse i realtid, når du indstiller den til at fungere uden en aktiv VPN-forbindelse ("Altid"-tilstand). Hvis du forbinder til en NordVPN-server, opstår dette problem ikke.
For at opnå den mest pålidelige beskyttelse anbefaler vi, at du bruger "Beskyttelse i realtid" sammen med en aktiv VPN-forbindelse.
Gængse fejl
- Reklamer, trackere eller kendte skadelige hjemmesider indlæses, selvom "Beskyttelse i realtid" vises som aktiveret.
- Du bemærker kun problemet, når du ikke er forbundet til en NordVPN-server.
- Du har indstillet "Beskyttelse i realtid" til "Altid" i stedet for "Kun med VPN".
- Problemet er uensartet. Nogle gange fungerer blokeringen, og nogle gange gør den ikke, især når du skifter mellem wi-fi og mobildata.
- Du bruger en iPhone eller iPad med iOS 27.
Fejlfinding
BEMÆRK: Vælg en af de to muligheder nedenfor – du behøver ikke at gøre begge dele.
- Mulighed A: Skift til tilstanden "Kun med VPN" (anbefales for at få den mest pålidelige beskyttelse).
- Åbn NordVPN-appen.
- Tryk på skjoldikonet nederst på skærmen.
- Vælg "Kun med VPN" i stedet for "Altid".
- Forbind til en NordVPN-server for at være beskyttet.
- Mulighed B: Behold tilstanden "Altid", men slå "Connectivity Assist" fra.
- Åbn appen "Indstillinger" i din iPhone eller iPad.
- Tryk på "Wi-fi".
- Scroll ned, og slå "Connectivity Assist" fra. Dette forhindrer din enhed i automatisk at skifte til mobildata, når "Beskyttelse i realtid" blokerer en hjemmeside via wi-fi.
Hvis reklamer, trackere eller skadelige hjemmesider stadig indlæses, efter du har prøvet en af ovenstående muligheder, skal du kontakte NordVPN-support og fortælle dem, hvilken tilstand du har angivet, og om "Connectivity Assist" er slået til eller fra.
Yderligere tips
- "Beskyttelse i realtid" i tilstanden "Altid" er et letvægtsfilter baseret på DNS og giver ikke den samme synlighed (såsom visning af blokerede elementer eller administration af en blokeringsliste) som filtrering via en aktiv VPN-forbindelse.
- For at få den mest pålidelige blokering på iOS 27 skal du forbinde til en NordVPN-server, når det er muligt, i stedet for udelukkende at stole på tilstanden "Altid".
- Vær opmærksom på, at iPhone aktiverer "Connectivity Assist" som standard, så denne adfærd berører de fleste brugere, medmindre de manuelt deaktiverer den.
- Sørg for, at både iOS- og NordVPN-appen er opdateret, eftersom fremtidige opdateringer kan ændre, hvordan "Connectivity Assist" og DNS-baseret filtrering fungerer sammen.