Problem
Når du afbryder forbindelsen til en VPN-server fra NordVPN på din Linux-enhed, kan du ikke længere få adgang til internettet, selvom dine andre enheder fungerer fint.
De mest almindelige symptomer
- Hvis du opretter forbindelse til NordVPN igen, vil internettet virke igen.
- Du får fejlmeddelelser som f.eks. "NXDOMAIN" i din browser, når du besøger f.eks. google.com.
Problemet bliver undersøgt
- Kontroller, om du kan få forbindelse til en hvilken som helst IP-adresse, ved at køre denne kommando i din terminal:
- Hvis ping-testen gennemføres uden problemer, skal du kontrollere, om DNS-serverne fungerer ved at køre denne kommando:
ping 1.1.1.1
BEMÆRK: Hvis du ikke kan få forbindelse til 1.1.1.1, skal du følge vejledningen i fejlfindingsvejledningen på "Der er ingen internetforbindelse til systemet" .
getent hosts nordvpn.com
BEMÆRK: Hvis denne kommando mislykkes, har du bekræftet, at problemet skyldes dine DNS-servere. Følg vejledningen i "Fejlfinding ved problemer med DNS-forbindelsen"
Fejlfindingstrin
Der er ingen internetforbindelse til systemet
-
Kontroller, om
NordVPN's killswitch-funktion
er deaktiveret, ved at køre denne kommando:
nordvpn set killswitch 0
BEMÆRK: Hvis NordVPN killswitch-funktionen er aktiveret, forventes det, at du mister internetadgangen, efter du afbryder forbindelsen til VPN'et på grund af, hvordan funktionen er opbygget. - Afbryd forbindelsen til NordVPN-serverne endnu en gang for at rydde op i eventuelle resterende firewall-konfigurationer ved at skrive:
- Genstart din enhed.
- Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte vores supportteam for yderligere hjælp.
nordvpn disconnect
Fejlfinding ved problemer med DNS-forbindelsen
- Sluk for og tænd din Wi-Fi-forbindelse. Hvis du bruger en kabelforbindelse, skal du tage LAN-kablet ud og sætte det i igen.
- Genstart din enhed.
- Hvis problemet fortsat opstår, kan du kontakte vores supportteam for at få yderligere hjælp.
Yderligere tips
- Prøv på en anden enhed for at finde ud af, om problemet kun opstår der
- Kontroller, at din internetforbindelse er aktiv