Fejlfinding af VPN-forbindelse i et land med internetbegrænsninger

Problem

Hvis du befinder dig i et land, der aktivt begrænser internet- eller VPN-trafik, kan du opleve problemer med at oprette forbindelse til NordVPN-servere.

BEMÆRK: Vi har andre trin, du skal følge, hvis du opretter forbindelse fra Kina.

Gængse fejl

  • Appen sætter sig fast på statusmeddelelsen "Opretter forbindelse".
  • Du modtager fejlmeddelelser som "Tidsgrænsen er overskredet" eller "Serveren kan ikke nås".
  • Når forbindelsen til serverne er etableret, oplever du et problem med manglende internetforbindelse.

Fejlfinding

BEMÆRK: Tjek, om problemet er løst efter hvert trin.

  1. Skift til protokollen NordWhisper.
    1. Åbn NordVPN-appen.
    2. Tryk eller klik på dit profilikon.
    3. Gå til "Indstillinger".
    4. Vælg "Protokol".
    5. Vælg "NordWhisper".
  2. Brug slørede servere.
    1. På hovedskærmen skal du åbne "Alle placeringer".
    2. Vælg "Sløret".
    3. Opret forbindelse til en af disse servere, der er udviklet til at omgå netværks-firewalls.
      BEMÆRK: Hvis du ikke kan se de slørede servere, skal du sørge for, at din protokol er indstillet til Auto eller NordWhisper. Slørede servere er ikke synlige, når der er valgt andre protokoller.
  3. Skift til OpenVPN (TCP).
    1. Gå til "Indstillinger".
    2. Vælg "Protokol".
    3. Vælg "OpenVPN (TCP)", som er mere modstandsdygtig over for blokeringer end UDP.
  4. Udfør en netværksnulstilling på din enhed.
  5. Prøv en manuel IKEv2. Denne metode kan omgå blokeringer, der påvirker hovedapplikationen, da den kører uden om appens standardforbindelsesproces.
    Opret en manuel forbindelse ved hjælp af konfigurationsvejledningen til din platform:

Yderligere tips

  • Kontrollér, om problemet fortsætter på en anden enhed, der er forbundet til det samme netværk.
  • Kontrollér, om problemet fortsætter, når du skifter til et helt andet netværk.
  • Sørg for, at din NordVPN-app er opdateret, da server- og protokolunderstøttelsen forbedres med nyere versioner.
Også tilgængelig på:
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Ved at klikke på "Chat med support" accepterer du vores servicevilkår og anerkender vores privatlivspolitik. Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.