Jeg kan ikke installere eller opdatere NordVPN-appen på tvOS

Problem

Du oplever et problem under installationen eller opdateringen af NordVPN-appen til tvOS.

Gængse symptomer

  • Installationen starter ikke.
  • Installationen starter, men afsluttes aldrig.
  • Appen viser stadig en forældet version efter at have forsøgt at opdatere.

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Tjek efter hvert trin, om problemet er løst.

  • Tjek, om der findes tvOS-opdateringer (NordVPN understøttes på tvOS fra tvOS 17):
    1. Åbn appen "Indstillinger".
    2. Gå til "System".
    3. Gå til "Softwareopdateringer".
    4. Vælg "Opdatér software".
    5. Hvis der findes en opdatering, skal du vælge "Download" og "Installér".
  • Genstart din enhed.
  • Geninstallér NordVPN-appen:
    1. Find NordVPN-appen på startskærmen på din tvOS-enhed.
    2. Tryk og hold berøringspladen (eller touchpad'en) nede på din fjernbetjening.
    3. Vælg "Slet app", og bekræft dit valg.
    4. Installér NordVPN-appen fra Apple App Store igen.

Yderligere tips

  • Sørg for, at din enhed har en stabil internetforbindelse.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.