Jeg kan ikke installere eller opdatere NordVPN-appen på tvOS

Problem

Du oplever et problem under installationen eller opdateringen af NordVPN-appen til tvOS.

Gængse symptomer

  • Installationen starter ikke.
  • Installationen starter, men afsluttes aldrig.
  • Appen viser stadig en forældet version efter at have forsøgt at opdatere.

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Tjek efter hvert trin, om problemet er løst.

  • Tjek, om der findes tvOS-opdateringer (NordVPN understøttes på tvOS fra tvOS 17):
    1. Åbn appen "Indstillinger".
    2. Gå til "System".
    3. Gå til "Softwareopdateringer".
    4. Vælg "Opdatér software".
    5. Hvis der findes en opdatering, skal du vælge "Download" og "Installér".
  • Genstart din enhed.
  • Geninstallér NordVPN-appen:
    1. Find NordVPN-appen på startskærmen på din tvOS-enhed.
    2. Tryk og hold berøringspladen (eller touchpad'en) nede på din fjernbetjening.
    3. Vælg "Slet app", og bekræft dit valg.
    4. Installér NordVPN-appen fra Apple App Store igen.

Yderligere tips

  • Sørg for, at din enhed har en stabil internetforbindelse.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Ved at klikke på "Chat med support" accepterer du vores servicevilkår og anerkender vores privatlivspolitik. Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.