Jeg kan ikke installere eller opdatere NordVPN-appen på Windows

Problem

Du oplever et problem under installationen eller opdateringen af NordVPN-appen til Windows.

Gængse symptomer

  • Du oplever fejl under installationen.
  • Installationsprogrammet viser beskeder såsom "NordVPN kunne ikke installeres" eller "Noget gik galt".
  • Installationsprogrammet starter, men installationen afsluttes aldrig.
  • Appen viser stadig en forældet version efter at have forsøgt at opdatere.

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Tjek efter hvert trin, om problemet er løst.

  • Tjek, om dit operativsystem understøtter NordVPN-appen.
  • Deaktivér "S-tilstand":
    BEMÆRK: Deaktivering af S-tilstand kan ikke omgøres, men det er ikke muligt at installere NordVPN, når den er aktiveret.
    1. Åbn "Indstillinger".
    2. Klik på "System".
    3. Klik på "Aktivering".
    4. Under "Skift til Windows 10/11 Home" skal du klikke på "Gå til butikken".
    5. Følg anvisningerne.
    6. Klik på "Hent" for at afslutte processen.
  • Deaktivér eller afinstallér midlertidigt dit antivirusprogram for at se, om det blokerer eller forstyrrer NordVPN-appen.
  • Højreklik på NordVPN-installationsprogrammet, og vælg "Kør som administrator".
  • Opdatér dit Windows-operativsystem til den nyeste tilgængelige version:
    • Windows 11:
      1. Klik på "Start" på din Windows-proceslinje.
      2. Klik på "Indstillinger" (eller et tandhjulsikon).
      3. Klik på "Windows Update".
      4. Klik på "Søg efter Windows-opdateringer".
      5. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge "Download og installér".
      6. Genstart din enhed for at anvende opdateringerne.
    • Windows 10:
      BEMÆRK: Efter den 14. oktober 2025 tilbyder Microsoft ikke længere gratis softwareopdateringer via "Windows Update", teknisk support eller sikkerhedsrettelser til Windows 10. Vi anbefaler, at du skifter til Windows 11.
      1. Klik på "Start" på din Windows-proceslinje.
      2. Klik på "Indstillinger" (eller et tandhjulsikon).
      3. Klik på "Opdatering og sikkerhed".
      4. Klik på "Windows Update".
      5. Klik på "Søg efter Windows-opdateringer".
      6. Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge "Download og installér".
      7. Genstart din enhed for at anvende opdateringerne.
  • Tjek, om der findes korrupte filer på din Windows-enhed:
    1. Tryk på tasterne "Windows" og "S" samtidig på tastaturet for at åbne Windows-søgefeltet.
    2. Skriv "Kommando-prompt" i søgefeltet.
    3. Højreklik på resultatet af "Kommando-prompt".
    4. Vælg "Kør som administrator".
    5. Kør følgende kommando:
      sfc /scannow
      
  • Opdatér .NET på din Windows-enhed:
    1. Vælg det installationsprogram, der passer til dit system:
    2. Kør det downloadede installationsprogram, og følg anvisningerne på skærmen.
    3. Når installationen er fuldført, skal du genstarte din computer for at anvende ændringerne.
  • Reparér .NET på din Windows-enhed:
    1. Download det officielle Microsoft-reparationsværktøj.
    2. Højreklik på det, og tryk på "Kør som administrator".
    3. Klik på "OK", når du bliver bedt om tilladelser.
    4. Klik på "Næste" og "Afslut", når du bliver bedt om det.
    5. Genstart din enhed.
  • Geninstallér .NET på din Windows-enhed:
    1. Åbn kontrolpanelet ved at trykke på tasterne "Windows" og "S" samtidigt og skrive "Kontrolpanel".
    2. Klik på "Programmer".
    3. Klik på "Programmer og funktioner".
    4. Vælg "Slå Windows-funktioner til eller fra".
    5. Læg mærke til de markerede .NET-versioner, og fjern markeringen af dem.
    6. Genstart din computer.
    7. Gentag trin 1-4.
    8. Tjek de tidligere afinstallerede .NET-versioner.
    9. Genstart din enhed.
  • Geninstallér den nyeste version af C++:
    1. Vælg følgende link for at downloade til dit system:
    2. Download og kør installationsprogrammet.
    3. Klik på "Installér" (eller "Reparér", hvis programmet allerede er blevet installeret).
    4. Genstart din enhed.
  • Geninstallér NordVPN-appen:
    BEMÆRK: Brug kun denne løsning, hvis du ikke kan opdatere applikationen.
    1. Gå til appen "Indstillinger" på din Windows-enhed.
    2. Klik på "Apps".
    3. Klik på "Apps og funktioner".
    4. Vælg NordVPN-appen.
    5. Klik på "Afinstallér".
    6. Genstart din enhed.
    7. Installér NordVPN-appen igen fra vores hjemmeside.

Yderligere tips

  • Sørg for, at din enhed under hele installationen er forbundet til en stabil internetforbindelse.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.