Problem
Mens du er forbundet til NordVPN, støder du ofte på CAPTCHA eller "bekræft, at du er et menneske"-tests (såsom billedvalg for at bevise, at du ikke er en robot), når du browser.
Gængse symptomer
- Websites beder dig regelmæssigt om at gennemføre en CAPTCHA-test.
- Du bliver ofte bedt om at klikke på et afkrydsningsfelt for at bevise, at du ikke er en robot.
Fejlfindingstrin
- Prøv at forbinde til forskellige serverplaceringer.
- Udfør en NordVPN DNS-lækagetest. Hvis hjemmesiden ikke viser "Forbundet til NordVPN", skal du genstarte din enhed, forbinde til NordVPN og gentage lækagetesten.
-
Deaktivér midlertidigt Threat Protection-funktionerne for
NordVPN-applikationerne for at konstatere, om det er dem, der forårsager
problemerne:
-
For NordVPN-apps til Windows og macOS, der er downloadet fra
NordVPN's hjemmeside, skal du deaktivere
NordVPN's Threat Protection Pro™:
- Klik på skjoldikonet i venstre side af NordVPN-applikationen.
- Klik på "Oversigt", og prøv at deaktivere alle funktionerne én efter én for at konstatere, hvilken der forårsager problemer.
-
Når du bruger NordVPN-apps på iOS- og Android-enheder:
- Tryk på skjoldikonet i bunden af NordVPN-appen.
- Deaktiver "Brug Threat Protection".
-
I tilfælde af NordVPN-apps til Linux, macOS-apps, der er downloadet
fra App Store, og browserudvidelser:
- Klik på "Indstillinger".
- Klik på "Sikkerhed og privatlivsbeskyttelse".
- Deaktiver Threat Protection.
-
For NordVPN-apps til Windows og macOS, der er downloadet fra
NordVPN's hjemmeside, skal du deaktivere
NordVPN's Threat Protection Pro™:
- Ryd din browsers cache.
- Log ind på din Google-konto for at mindske sandsynligheden for at få CAPTCHA-forespørgsler.
- Slå DNS over HTTPS fra i Mozilla Firefox eller Secure DNS i Google Chrome.
Yderligere tips
- Prøv at bruge vores dedikerede IP-servere.
- Se, om du fortsat støder på bekræftelsesanmodninger, selv når du ikke er forbundet til NordVPN.
- Deaktiver midlertidigt alle browserudvidelser, der kan forstyrre hjemmesidens sikkerhedsforanstaltninger.
- Brug en anden søgemaskine. test