Problem
Mens du er forbundet til NordVPN, støder du ofte på CAPTCHA eller tests, hvor du skal bekræfte, at du er et menneske (såsom billedvalg for at bevise, at du ikke er en robot), når du browser.
Gængse fejl
- Websites beder dig regelmæssigt om at gennemføre en CAPTCHA-test.
- Du bliver ofte bedt om at klikke på et afkrydsningsfelt for at bevise, at du ikke er en robot.
Fejlfindingstrin
- Prøv at oprette forbindelse til forskellige serverplaceringer.
- Udfør en NordVPN DNS-lækagetest. Hvis hjemmesiden ikke viser "Forbundet til NordVPN", skal du genstarte din enhed, forbinde til NordVPN og gentage lækagetesten.
- Deaktiver midlertidigt Threat Protection-funktionerne for NordVPN-applikationerne for at konstatere, om det er dem, der forårsager problemerne:
- For NordVPN-apps til Windows og macOS skal du deaktivere Beskyttelse i realtid:
- Klik på skjoldikonet i venstre side af NordVPN-applikationen.
- Klik på "Sluk", og vælg den ønskede pauseindstilling, eller deaktiver funktionen.
- Når du bruger NordVPN-apps på iOS- og Android-enheder:
- Tryk på skjoldikonet i bunden af NordVPN-appen.
- Klik på knappen "Sluk beskyttelse".
- For browserudvidelser:
- Klik på "Beskyttelse mod svindel og phishing" i venstre side af udvidelsen.
- Deaktiver beskyttelse mod svindel og phishing.
- For NordVPN Linux-apps:
- Klik på "Indstillinger".
- Klik på fanen "Beskyttelse i realtid".
- Brug skyderen til at slå funktionen fra.
- Du kan også deaktivere den via CLI ved at køre denne kommando:
- For NordVPN-apps til Windows og macOS skal du deaktivere Beskyttelse i realtid:
-
nordvpn set protection off - Ryd din browsers cache.
- Log ind på din Google-konto for at mindske sandsynligheden for at få CAPTCHA-forespørgsler.
- Slå DNS over HTTPS fra i Mozilla Firefox eller Sikker DNS i Google Chrome.
Yderligere tips
- Prøv at bruge vores dedikerede IP-servere.
- Se, om du fortsat støder på bekræftelsesanmodninger, selv når du ikke er forbundet til NordVPN.
- Deaktiver midlertidigt alle browserudvidelser, der kan forstyrre hjemmesidens sikkerhedsforanstaltninger.
- Brug en anden søgemaskine.