Problem
Din internetforbindelse er langsom, når du er forbundet til en VPN-server på NordVPN's app til tvOS.
Gængse symptomer
- Dine resultater for test af download- og uploadhastighed er lavere end normalt.
- Det tager længere tid end normalt at indlæse hjemmesider og streamingvideoer.
Fejlfindingstrin
BEMÆRK: Tjek din forbindelseshastighed på appen
speedtest.net efter hvert enkelt
trin.
BEMÆRK: Du oplever muligvis en forøgelse af
ping, når du forbinder til et land langt væk fra din fysiske placering.
- Hvis du har brugt knappen "Forbind hurtigt" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til de lande, der ligger tættest på din fysiske placering i stedet.
- Se, om et andet netværk fungerer bedre, eller skift fra wi-fi til Ethernet.
-
Deaktiver post-kvantekryptering:
- Gå til "Indstillinger" ved at vælge tandhjulet øverst til højre på skærmen.
- Gå til "Post-kvantekryptering".
- Angiv den til "Fra".
- Geninstaller NordVPN-appen ved først at slette den og derefter installere den fra Apple App Store igen.
Yderligere tips
- Genstart din enhed.
- Tjek, om problemet opstår på andre enheder, der er forbundet til det samme netværk. I så fald kan du prøve at skifte til et andet netværk.
- Tjek din internetforbindelse uden at forbinde til VPN'et.