Mit internet afbrydes, når jeg bruger VPN med NordVPN-udvidelse

Problem

Når du bruger NordVPN-udvidelsen, kan din enhed ikke få adgang til internettet.

Gængse symptomer

Din browser indlæser ikke nogen hjemmesider og viser fejlmeddelelser som f.eks.: "Denne hjemmeside kan ikke åbnes".
NordVPN-udvidelsen indlæser ikke adresseoplysningerne på internetudbyderen (ISP) eller internetprotokollen (IP).
Applikationer viser meddelelserne: "Intet netværk" eller "Du er offline".

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Efter hvert trin skal du tjekke din internetforbindelse ved at åbne din browser i inkognitotilstand og prøve at indlæse en side efter eget valg.

Hvis du har brugt knappen "Gør min forbindelse sikker" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til flere konkrete lande i stedet.
Sørg for, at du ikke bruger NordVPN-desktopappen og NordVPN-udvidelsen på samme tid.
Ryd din browsers cache.
Hvis du har et antivirusprogram, skal du sørge for, at NordVPN er på listen over undtagelser.
Geninstaller udvidelsen ved at gøre som følger:
1. Først skal du sikkerhedskopiere dine indstillinger:
  1. Klik på puslespilsbrikikonet i din browsers øverste højre hjørne for at få adgang til fanen "Udvidelser".
  2. Klik på NordVPN-ikonet for at åbne NordVPN-udvidelsen.
  3. Klik på tandhjulsikonet nederst til venstre for at åbne "Indstillinger".
  4. Klik på "Generelt".
  5. Klik på "Sikkerhedskopier dine indstillinger", og download filen til din enhed.
2. Fjern NordVPN-udvidelsen fra din browser:
  1. Klik på puslespilsbrikikonet i din browsers øverste højre hjørne for at få adgang til fanen "Udvidelser".
  2. Klik på de tre prikker ud for NordVPN.
  3. Vælg "Fjern fra browseren".
  4. Klik på "Fjern".
3. Genstart din browser.
4. Download og installer NordVPN-udvidelsen fra din browsers markedsplads for udvidelser.
5. Importér dine indstillinger:
  1. Når du har logget ind på din NordVPN-konto, skal du klikke på tandhjulsikonet nederst til venstre for at åbne Indstillinger.
  2. Klik på "Generelt".
  3. Klik på "Genskab dine indstillinger".
  4. Vælg den fil, du downloadede, da du sikkerhedskopierede dine indstillinger.
Genstart din enhed.
Prøv at bruge NordVPN-udvidelsen i en anden browser.

Yderligere tips

Genstart din router.
Tjek, om problemet opstår på andre enheder, der er forbundet til det samme netværk. I så fald kan du prøve at skifte til et andet netværk.

Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

Live chat

Kontakt vores support for at løse et problem live.
E-mailformular

Udfyld en e-mailformular, så vi kan hjælpe dig med et problem.

Send os en mail

Vores supportteam vil kontakte dig inden for 24 timer. Vi sender dig svar til den e-mailadresse, du har oplyst.

Vedhæft en fil (valgfrit)

Understøttede formater: JPEG, PNG.

Vi kunne ikke behandle din formular. Prøv venligst igen eller kom tilbage senere.

By clicking “Submit”, you agree to our Terms of Service and acknowledge our Privacy Policy.

Mange tak! Vi har modtaget din besked og vender tilbage til dig inden for 24 timer.

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.

{ "chatTitle": "NordVPN kundesupportt", "chatCustomText": { "actionPaymentCompleted": "Betalingen blev gennemført", "actionPaymentError": "Der opstod en fejl under behandlingen af betalingskortet. Prøv igen, eller brug et andet kort.", "actionPostbackError": "Der opstod en fejl under behandlingen af din handling. Prøv igen.", "clickToRetry": "Beskeden blev ikke leveret. Klik for at prøve igen.", "clickToRetryForm": "Formularen blev ikke indsendt. Klik hvor som helst på formularen for at prøve igen.", "connectNotificationText": "Synkronisér din samtale og fortsæt med at sende beskeder til os via din foretrukne app.", "connectNotificationSingleText": "Få besked, når du får et svar.", "conversationListHeaderText": "Mine samtaler", "conversationListRelativeTimeJustNow": "Lige nu", "conversationListRelativeTimeMinute": "For 1 minut siden", "conversationListRelativeTimeMinutes": "For {value} minutter siden", "conversationListRelativeTimeHour": "For 1 time siden", "conversationListRelativeTimeHours": "For {value} timer siden", "conversationListRelativeTimeYesterday": "I går", "conversationListTimestampFormat": "DD/MM/ÅÅ", "conversationListPreviewAnonymousText": "Nogen", "conversationListPreviewCarouselText": "{user} har sendt en besked", "conversationListPreviewFileText": "{user} har sendt en fil", "conversationListPreviewFormText": "{user} har sendt en formular", "conversationListPreviewFormResponseText": "{user} har udfyldt en formular", "conversationListPreviewImageText": "{user} har sendt et billede", "conversationListPreviewLocationRequestText": "{user} har sendt en placeringsanmodning", "conversationListPreviewUserText": "Du", "conversationTimestampHeaderFormat": "D MMMM, t.mm A", "couldNotConnect": "Offline. Du modtager ikke beskeder.", "couldNotConnectRetry": "Forbinder igen ...", "couldNotConnectRetrySuccess": "Du er nu online igen!", "couldNotLoadConversations": "Kunne ikke indlæse samtaler.", "emailChangeAddress": "Skift min e-mailadresse", "emailDescription": "Indtast din e-mailadresse, hvis du ønsker at modtage en e-mail, når du får et svar.", "emailFieldLabel": "E-mailadresse", "emailFieldPlaceholder": "Din e-mailadresse", "emailFormButton": "Send", "emailLinkingErrorMessage": "Indtast en gyldig e-mailadresse.", "errorPrefix": "Fejl:", "fetchHistory": "Indlæs mere", "fetchingHistory": "Henter historikken ...", "fileTooLargeError": "Maksimal filstørrelse overskredet ({size})", "fileTypeError": "Filtypen understøttes ikke.", "formErrorEntryRequired": "Dataene skal udfyldes", "formErrorInvalidEmail": "E-mailadressen er ugyldig", "formErrorNoLongerThan": "Må ikke indeholde mere end ({characters}) tegn", "formErrorNoShorterThan": "Skal indeholde mindst ({characters}) tegn", "formErrorUnknown": "Dette ser ikke helt rigtigt ud", "formFieldSelectPlaceholderFallback": "Vælg en ...", "frontendEmailChannelDescription": "For at kontakte os via e-mail skal du blot sende en besked til vores e-mailadresse, så svarer vi hurtigst muligt:", "headerText": "Hvordan kan vi hjælpe?", "imageClickToReload": "Klik for at indlæse billedet igen.", "imageClickToView": "Klik for at se billedet {size}.", "imagePreviewNotAvailable": "Forhåndsvisning ikke tilgængelig.", "inputPlaceholder": "Skriv en besked ...", "inputPlaceholderBlocked": "Udfyld formularen ovenfor ...", "introAppText": "Send os en besked nedenfor eller fra din foretrukne app.", "lineChannelDescription": "For at tale med os via LINE skal du scanne denne QR-kode med LINE-appen og sende os en besked.", "linkError": "Der opstod en fejl under generering af et link til denne kanal. Prøv igen.", "linkChannelPageHeader": "Synkronisér din samtale", "locationNotSupported": "Din browser understøtter ikke placeringstjenester, eller de er blevet deaktiveret. Indtast din placering i stedet.", "locationSecurityRestriction": "Denne hjemmeside kan ikke få adgang til din placering. Indtast din placering i stedet.", "locationSendingFailed": "Kunne ikke sende placeringen", "locationServicesDenied": "Denne hjemmeside kan ikke få adgang til din placering. Tillad adgang i indstillingerne, eller indtast din placering i stedet.", "messageError": "Der opstod en fejl under afsendelse af din besked. Prøv igen.", "messageIndicatorTitlePlural": "({count}) Nye beskeder", "messageIndicatorTitleSingular": "({count}) Ny besked", "messageRelativeTimeDay": "For {value} dag(e) siden", "messageRelativeTimeHour": "For {value} time(r) siden", "messageRelativeTimeJustNow": "Lige nu", "messageRelativeTimeMinute": "For {value} minut(ter) siden", "messageTimestampFormat": "t:mm A", "messageDelivered": "Leveret", "messageSeen": "Set", "messageSending": "Sender ...", "messageTooLongError": "Maksimal meddelelsesstørrelse er overskredet ({size}).", "messengerChannelDescription": "Forbind din Facebook Messenger-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på Facebook Messenger.", "newConversationButtonText": "Ny samtale", "notificationSettingsChannelsDescription": "Synkronisér denne samtale ved at forbinde til din foretrukne beskedapp for at fortsætte samtalen på den måde, du ønsker det.", "notificationSettingsChannelsTitle": "Andre kanaler", "notificationSettingsConnected": "Forbundet", "notificationSettingsConnectedAs": "Forbundet som {username}", "prechatCaptureGreetingText": "Hejsa 👋\nFor at komme godt i gang vil vi gerne vide lidt mere om dig:", "prechatCaptureNameLabel": "Dit navn", "prechatCaptureNamePlaceholder": "Indtast dit navn ...", "prechatCaptureEmailLabel": "E-mailadresse", "prechatCaptureEmailPlaceholder": "navn@virksomhed.com", "prechatCaptureConfirmationText": "Tak for oplysningerne! Hvad kan vi hjælpe dig med?", "prechatCaptureMailgunLinkingConfirmation": "Du får besked her og via e-mail på {email}, når vi vender tilbage.", "sendButtonText": "Send", "settingsHeaderText": "Indstillinger", "shareLocation": "Placering", "smsBadRequestError": "Vi kunne ikke kommunikere med dette nummer. Prøv igen, eller brug et andet.", "smsCancel": "Annullér", "smsChangeNumber": "Skift mit nummer", "smsChannelDescription": "Forbind dit sms-nummer, så du får besked, når du modtager et svar, og fortsæt samtalen via sms.", "smsChannelPendingDescription": "Tjek dine beskeder på {number} for at bekræfte dit telefonnummer.", "smsContinue": "Send", "smsInvalidNumberError": "Indtast et gyldigt telefonnummer.", "smsLinkCancelled": "Linket to {appUserNumber} blev annulleret.", "smsLinkPending": "Afventer", "smsPingChannelError": "Der opstod en fejl under afsendelse af en besked til dit nummer.", "smsSendText": "Send en sms til mig", "smsStartTexting": "Begynd at skrive en sms", "smsTooManyRequestsError": "Der er for nylig blevet anmodet om en forbindelse til dette nummer. Prøv igen om {minutes} minutter.", "smsTooManyRequestsOneMinuteError": "Der er for nylig blevet anmodet om en forbindelse til dette nummer. Prøv igen om 1 minut.", "smsUnhandledError": "Der opstod en fejl. Prøv igen.", "syncConversation": "Synkronisér samtalen", "tapToRetry": "Beskeden blev ikke leveret. Tryk for at prøve igen.", "tapToRetryForm": "Formularen blev ikke indsendt. Tryk på hvor som helst på formularen for at prøve igen.", "telegramChannelDescription": "Forbind din Telegram-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på Telegram", "unsupportedMessageType": "Beskedtypen understøttes ikke.", "unsupportedActionType": "Handlingstypen understøttes ikke.", "uploadDocument": "Fil", "uploadInvalidError": "Ugyldig fil.", "uploadPhoto": "Billede", "uploadVirusError": "Der er fundet en virus i din fil, og den er blevet afvist", "viberChannelDescription": "Forbind din Viber-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på Viber. For at komme godt i gang skal du scanne QR-koden med Viber-appen.", "viberChannelDescriptionMobile": "Forbind din Viber-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på Viber. For at komme godt i gang skal du installere Viber-appen og trykke på "Forbind".", "viberQRCodeError": "Der opstod en fejl under hentning af din QR-kode til Viber. Prøv igen.", "wechatChannelDescription": "Forbind din WeChat-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på WeChat. For at komme godt i gang skal du scanne denne QR-kode med WeChat-appen.", "wechatChannelDescriptionMobile": "Forbind din WeChat-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på WeChat. For at komme godt i gang skal du gemme dette QR-kodebillede og uploade det med QR-kodescanner.", "wechatQRCodeError": "Der opstod en fejl under hentning af din QR-kode til WeChat. Prøv igen.", "whatsappChannelDescriptionDesktop": "send the pre-populated message to validate the sync request. (Your code: {{code}}).", "whatsappChannelDescriptionMobile": "send the pre-populated message to validate the sync request. (Your code: {{code}}).", "whatsappLinkingError": "Der opstod en fejl under hentning af oplysningerne til tilknytning af WhatsApp. Prøv igen." }, "chatCustomScreenReaderAnnouncement": { "supportTyping": "{author} skriver", "supportSays": "{author} siger:", "sentImage": "{author} sent an image", "sentFile": "{author} sent a file", "sentCarousel": "{author} sent a carousel", "sentLocation": "{author} sent a location" } }

Mit internet afbrydes, når jeg bruger VPN med NordVPN-udvidelse

Problem

Gængse symptomer

Fejlfindingstrin

Yderligere tips

Relaterede artikler