Min internetforbindelse afbrydes, når jeg bruger et VPN på tvOS

Problem

Når du bruger NordVPN, kan din tvOS-enhed ikke få adgang til internettet.

Gængse symptomer

  • NordVPN-appen indlæser ikke adresseoplysningerne på internetudbyderen (ISP) eller internetprotokollen (IP).
  • Applikationer viser meddelelserne: "Intet netværk" eller "Du er offline".

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Sørg for at tjekke din forbindelse efter hvert trin.

  • Hvis du har brugt knappen "Forbind hurtigt" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til flere konkrete lande i stedet.
  • Genstart appen:
    1. Afbryd forsøget på at forbinde til VPN.
    2. Luk NordVPN-appen.
    3. Genstart NordVPN, og prøv at forbinde igen.
  • Genstart din Apple TV-enhed.
  • Geninstaller NordVPN-appen ved først at slette den og derefter installere den fra Apple App Store.
  • Genstart din router.

Yderligere tips

  • Deaktiver alle andre VPN'er, der kører på din tvOS-enhed.
  • Tjek, om problemet opstår på andre enheder, der er forbundet til det samme netværk. I så fald kan du prøve at skifte til et andet netværk.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.