Jeg kan ikke forbinde til VPN på tvOS

Problem

Du kan ikke forbinde til en VPN-server med NordVPN's app til tvOS.

Gængse symptomer

  • NordVPN-appen svarer ikke og er frosset i statussen "Forbinder".
  • Du får vist meddelelsen: "Det har taget for lang tid at forbinde".

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Sørg for at tjekke din forbindelse efter hvert trin.

  • Hvis du har brugt knappen "Forbind hurtigt" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til flere konkrete lande i stedet.
  • Se, om et andet netværk fungerer bedre, eller skift fra wi-fi til Ethernet.
  • Genstart appen:
    1. Afbryd forsøget på at forbinde til VPN.
    2. Luk NordVPN-appen.
    3. Genstart NordVPN, og prøv at forbinde igen.
  • Deaktiver post-kvantekryptering:
    1. Gå til "Indstillinger" ved at vælge tandhjulet øverst til højre på skærmen.
    2. Gå til "Post-kvantekryptering".
    3. Angiv den til "Fra".
  • Geninstaller NordVPN-appen ved først at slette den og derefter installere den fra Apple App Store.

Yderligere tips

  • Genstart din enhed.
  • Tjek, om problemet stadig er der på en anden enhed.
  • Sørg for, at din internetforbindelse er aktiv.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.