Jeg kan ikke forbinde til VPN på tvOS

Problem

Du kan ikke forbinde til en VPN-server med NordVPN's app til tvOS.

Gængse symptomer

  • NordVPN-appen svarer ikke og er frosset i statussen "Forbinder".
  • Du får vist meddelelsen: "Det har taget for lang tid at forbinde".

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Sørg for at tjekke din forbindelse efter hvert trin.

  • Hvis du har brugt knappen "Forbind hurtigt" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til flere konkrete lande i stedet.
  • Se, om et andet netværk fungerer bedre, eller skift fra wi-fi til Ethernet.
  • Genstart appen:
    1. Afbryd forsøget på at forbinde til VPN.
    2. Luk NordVPN-appen.
    3. Genstart NordVPN, og prøv at forbinde igen.
  • Deaktiver post-kvantekryptering:
    1. Gå til "Indstillinger" ved at vælge tandhjulet øverst til højre på skærmen.
    2. Gå til "Post-kvantekryptering".
    3. Angiv den til "Fra".
  • Geninstaller NordVPN-appen ved først at slette den og derefter installere den fra Apple App Store.

Yderligere tips

  • Genstart din enhed.
  • Tjek, om problemet stadig er der på en anden enhed.
  • Sørg for, at din internetforbindelse er aktiv.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Ved at klikke på "Chat med support" accepterer du vores servicevilkår og anerkender vores privatlivspolitik. Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.