Problem
Du kan ikke oprette forbindelse til din server med dedikeret IP-adresse via NordVPN’s Linux-app.
Almindelige symptomer
- Du får fejlmeddelelser som f.eks. "Det var ikke muligt at oprette forbindelse til VPN'et." Tjek din internetforbindelse, og prøv igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte vores kundesupport.”
- NordVPN-appen svarer ikke, og er frosset i "Forbinder".
Fejlfindingsvejledning
BEMÆRK: På grund af begrænset adgang til tjenesten kan du muligvis opleve problemer med at få din dedikerede IP-adresse til at fungere, når du opretter forbindelse fra lande med internetbegrænsninger.
- Tjek din indbakke for en e-mail om vedligeholdelse af den midlertidige dedikerede IP-server.
- Se, om du kan oprette forbindelse til almindelige NordVPN-servere ved at klikke på "Gør min forbindelse sikker".
- Skift VPN-protokollen:
- Åbn NordVPN-appen.
- Klik på »Indstillinger« i venstre side af appen.
- Klik på »VPN-forbindelse«.
- Prøv at oprette forbindelse med alle tilgængelige protokoller.
- Genstart din enhed.
Yderligere tips
- Tjek, om problemet stadig er der på en anden enhed.
- Sørg for, at din internetforbindelse er aktiv.