Problem
Du kan ikke forbinde til din dedikerede IP-server via NordVPN's app til Linux.
Gængse symptomer
- Du modtager fejlmeddelelser såsom "VPN-forbindelsen er blevet afbrudt. Tjek din internetforbindelse, og prøv at forbinde til VPN'et igen. Hvis problemet stadig er der, skal du kontakte vores kundesupport".
- NordVPN-appen svarer ikke, og er frosset i "Forbinder".
Fejlfindingstrin
BEMÆRK: På grund af reduceret tilgængelighed til tjenesten kan du have problemer med at få din dedikerede IP til at fungere, når du forbinder fra lande med begrænsninger af internettet.
- Kig i din indbakke efter en e-mail om midlertidig vedligeholdelse af dedikerede IP-servere.
- Konstater, om du kan forbinde til gængse NordVPN-servere ved at klikke på "Forbind hurtigt".
-
Skift VPN-protokollen:
- Åbn NordVPN-appen.
- Klik på "Indstillinger" i appens venstre side.
- Klik på "VPN-forbindelse".
- Prøv at forbinde med alle tilgængelige protokoller.
-
Ryd alle regler for firewall og DNS fra din enhed ved at indtaste disse
kommandoer i terminalen en efter en:
sudo iptables -F INPUTsudo iptables -F OUTPUTsudo iptables -P INPUT ACCEPTsudo iptables -P OUTPUT ACCEPTsudo iptables -F -t manglesudo systemctl restart NetworkManager
Yderligere tips
- Genstart din enhed.
- Tjek, om problemet stadig er der på en anden enhed.
- Sørg for, at din internetforbindelse er aktiv.