Jeg kan ikke forbinde til en dedikeret IP på Android

Problem

Du kan ikke forbinde til din dedikerede IP-server via NordVPN's app til Android.

Gængse symptomer

  • NordVPN-appen viser meddelelsen "Det tager lidt længere tid end normalt" eller "Vent lidt – vi prøver at forbinde" på skærmen.

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: På grund af reduceret tilgængelighed til tjenesten kan du have problemer med at få din dedikerede IP til at fungere, når du forbinder fra lande med begrænsninger af internettet.

  • Kig i din indbakke efter en e-mail om midlertidig vedligeholdelse af dedikerede IP-servere.
  • Konstatér, om du kan forbinde til gængse NordVPN-servere ved at klikke på "Gør min forbindelse sikker".
  • Skift VPN-protokollen:
    1. Åbn NordVPN-appen, og tryk på profilikonet i nederste højre hjørne.
    2. Rul ned, og tryk på "Indstillinger".
    3. Tryk på "VPN-protokol".
    4. Prøv at forbinde med alle tilgængelige protokoller.
  • Deaktiver post-kvantekryptering:
    1. Åbn NordVPN-appen, og tryk på profilikonet i nederste højre hjørne.
    2. Rul ned, og tryk på "Indstillinger".
    3. Slå "Post-kvantekryptering" over på "Fra".
  • Deaktiver Meshnet, hvis funktionen er aktiveret:
    1. Åbn NordVPN-appen, og tryk på profilikonet i nederste højre hjørne.
    2. Rul ned, og find "Meshnet".
    3. Tryk på Til/fra-knappen for at deaktivere Meshnet.
  • Nulstil dine netværksindstillinger:
    BEMÆRK: Dette nulstiller også wi-fi-netværk og indstillinger for adgangskoder, VPN og APN, som du tidligere har brugt.
    1. Åbn "Indstillinger" på din enhed.
    2. Tryk på "Nulstil wi-fi, mobil og Bluetooth" (eller "Nulstil netværksindstillinger").
    3. Tryk på knappen "Nulstil indstillinger".
    4. Genstart din enhed.
  • Afinstaller NordVPN, og installér versionen, som du finder på vores hjemmeside:
    1. Åbn "Indstillinger" på din enhed.
    2. Tryk på "Apps".
    3. Tryk på "NordVPN".
    4. Tryk på skraldespanden nederst på skærmen.
    5. Når NordVPN er afinstalleret, skal du genstarte din telefon.
    6. Installér NordVPN – tryk på knappen "Hent APK-version".

Yderligere tips

  • Tjek, om problemet fortsætter på en anden enhed.
  • Sørg for, at din internetforbindelse er aktiv.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.