Problem
NordVPN-appen bliver ved med at afbryde forbindelsen på din tvOS-enhed.
Gængse symptomer
- Status ændres til "Forbinder" i NordVPN-appen.
Fejlfindingstrin
BEMÆRK: Sørg for at tjekke din forbindelse efter hvert trin.
- Hvis du har brugt knappen "Forbind hurtigt" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til flere konkrete lande i stedet.
-
Deaktiver post-kvantekryptering:
- Gå til "Indstillinger" ved at vælge tandhjulet øverst til højre i NordVPN-appen.
- Gå til "Post-kvantekryptering".
- Angiv den til "Fra".
- Geninstaller NordVPN-appen ved først at slette den og derefter installere den fra Apple App Store.
Yderligere tips
- Tjek din internetforbindelse uden at forbinde til VPN'et.
- Tjek, om du har andre VPN'er kørende på din enhed.
- Tjek, om problemet opstår på andre enheder, der er forbundet til det samme netværk. I så fald kan du prøve at skifte til et andet netværk.
- Genstart din enhed.