Forbindelsen til mit VPN bliver ved med at blive afbrudt på Android TV

Problem

NordVPN-appen bliver ved med at afbryde forbindelsen på din Android TV-enhed.

Gængse symptomer

  • Status ændres til "Forbinder" i NordVPN-appen.

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Sørg for at tjekke din forbindelse efter hvert trin.

  • Hvis du har brugt knappen "Forbind hurtigt" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til flere konkrete lande i stedet.
  • Skift VPN-protokollen:
    1. Rul ned til tandhjulsikonet i NordVPN-appen, og vælg det for at tilgå indstillingerne.
    2. Rul ned til "Indstillinger for appen", og vælg "Protokol".
    3. Prøv at forbinde med alle tilgængelige protokoller.
  • Nulstil dine netværksindstillinger:
    BEMÆRK: Dette nulstiller også wi-fi-netværk og adgangskoder samt indstillinger for VPN eller APN, som du tidligere har brugt:
    1. Åbn "Indstillinger" på din enhed.
    2. Rul ned til "Netværk og internet", og sørg for, at wi-fi-knappen er slået over på "Til".
    3. Vælg "Wi-fi", og vælg derefter "Glem netværk".
    4. Genstart din enhed, og forbind til netværket igen.
  • Geninstaller applikationen:
    1. Åbn "Indstillinger" på din enhed.
    2. Vælg "Applikationer".
    3. Vælg "Administrer installerede applikationer".
    4. Find NordVPN, og vælg "Afinstaller".
    5. Når det er afinstalleret, skal du genstarte din Android-boks og downloade NordVPN fra Google Store eller Amazon Store, hvis du har en Fire TV-enhed.

Yderligere tips

  • Tjek din internetforbindelse uden at forbinde til VPN'et.
  • Tjek, om du har andre VPN'er kørende på din enhed.
  • Tjek, om problemet opstår på andre enheder, der er forbundet til det samme netværk. I så fald kan du prøve at skifte til et andet netværk.
  • Genstart din enhed.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.