Jeg bliver hele tiden logget ud på macOS

Problem

Du bliver ofte uventet logget ud af NordVPN-applikationen til macOS.

Gængse symptomer

  • Når du bruger NordVPN-applikationen, bliver du ofte logget ud.
  • Du bliver logget ud umiddelbart efter at have logget ind på NordVPN.

Fejlfindingstrin

  • Skift standardbrowseren på din enhed:
    1. Klik på Apple-ikonet øverst til højre.
    2. Klik på "Systemindstillinger".
    3. Klik på "Skrivebord og dock".
    4. Rul ned til "Standardwebbrowser", og vælg den browser, du ønsker.
  • Hvis du har et antivirusprogram, skal du sørge for, at NordVPN er på listen over undtagelser.
  • Slet NordVPN, og geninstaller det med den version, du har downloadet fra vores hjemmeside:
    1. Åbn Finder-appen ved at klikke på ikonet med det glade ansigt i docken nederst på skærmen.
    2. Klik på mappen "Applikationer" til venstre.
    3. Højreklik på NordVPN-appikonet, og vælg indstillingen "Flyt til papirkurv".
      BEMÆRK: I tilfælde af, at du har andre filer i papirkurven, som du gerne vil bibeholde, er det ikke nødvendigt at tømme den for at geninstallere NordVPN.
    4. Genstart din computer.
    5. Installer NordVPN fra vores hjemmeside.

Yderligere tips

  • Sørg for, at din enhed har en stabil og aktiv internetforbindelse.
  • Vent et par minutter, før du prøver at logge ind igen.
  • Tjek, om problemet opstår på andre enheder, der er forbundet til det samme netværk. I så fald kan du prøve at skifte til et andet netværk.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Ved at klikke på "Chat med support" accepterer du vores servicevilkår og anerkender vores privatlivspolitik. Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.