Forbindelsen til mit VPN bliver ved med at blive afbrudt på Android

Problem

NordVPN-appen bliver ved med at afbryde forbindelsen på din Android-enhed.

Gængse symptomer

  • Status ændres til "Forbinder" i NordVPN-appen.

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Sørg for at tjekke din forbindelse efter hvert trin.

  • Skift VPN-protokollen:
    1. Tryk på profilikonet i NordVPN-appens nederste højre hjørne.
    2. Rul ned, og tryk på "Indstillinger".
    3. Tryk på "VPN-protokol".
    4. Prøv at forbinde med alle tilgængelige protokoller.
  • Deaktiver post-kvantekryptering:
    1. Tryk på profilikonet i NordVPN-appens nederste højre hjørne.
    2. Rul ned, og tryk på "Indstillinger".
    3. Slå "Post-kvantekryptering" over på fra.
  • Deaktiver Meshnet:
    1. Tryk på profilikonet i NordVPN-appens nederste højre hjørne.
    2. Rul ned, og find "Meshnet."
    3. Tryk på knappen for at deaktivere Meshnet.
  • Forbind til en sløret server.
  • Nulstil dine netværksindstillinger:
    BEMÆRK: Dette nulstiller også wi-fi-netværk og indstillinger for adgangskoder, VPN og APN, som du tidligere har brugt.
    1. Åbn "Indstillinger" på din enhed.
    2. Tryk på "Nulstil wi-fi, mobil og Bluetooth" (eller "Nulstil netværksindstillinger").
    3. Tryk på knappen "Nulstil indstillinger".
    4. Genstart din enhed.
  • Afinstaller NordVPN, og installer versionen, som du finder på vores hjemmeside:
    1. Åbn "Indstillinger" på din enhed.
    2. Tryk på "Apps".
    3. Tryk på "NordVPN".
    4. Tryk på skraldespanden nederst på skærmen.
    5. Når NordVPN er afinstalleret, skal du genstarte din telefon.
    6. Installer NordVPN via dette link – tryk på knappen "Hent APK-version".

Yderligere tips

  • Tjek din internetforbindelse uden at forbinde til VPN'et.
  • Hvis du har et antivirusprogram, skal du sørge for, at NordVPN er på listen over undtagelser.
  • Tjek, om du har andre VPN'er kørende på din enhed.
  • Tjek, om problemet opstår på andre enheder, der er forbundet til det samme netværk. I så fald kan du prøve at skifte til et andet netværk.
  • Genstart din enhed.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.