Problem
NordVPN-appen forårsager problemer med din macOS-enheds performance.
Gængse symptomer
- Din computer bliver langsommere, når NordVPN er aktiveret.
- I task manager kan man se, at NordVPN bruger mere end 50 % af RAM eller CPU.
Fejlfindingstrin
- Genstart din computer.
-
Tjek, om du bruger den nyeste version af NordVPN-appen:
- Klik på tandhjulsikonet nederst til venstre i NordVPN-appen
- Hvis appen er forældet, får du vist et banner, der angiver, at en ny version er tilgængelig. Klik på knappen "Opdatér".
- Hvis du har et antivirusprogram, skal du sørge for, at NordVPN er på listen over undtagelser.
-
Deaktivér post-kvantekryptering:
- Åbn NordVPN-appen, og klik på tandhjulsikonet i nederste venstre hjørne for at åbne menuen "Indstillinger".
- Klik på "Generelt."
- Slå "Post-kvantekryptering" "Fra".
-
Sæt Threat Protection Pro™ på pause for at se, om det forårsager
problemer:
- Klik på skjoldikonet i venstre side af NordVPN-appen.
- I afsnittet "Oversigt" skal du klikke på pilen nedad ud for "Pause" på alle funktioner.
- Vælg "Deaktivér."
-
Slet NordVPN, og installér den nyeste version, som du finder på vores
hjemmeside:
- Åbn Finder-appen ved at klikke på smiley-ikonet i docken nederst på skærmen.
- Klik på mappen "Applikationer" til venstre.
-
Højreklik på NordVPN-appikonet, og vælg indstillingen "Flyt til
papirkurv".
BEMÆRK: I tilfælde af, at du har andre filer i papirkurven, som du gerne vil beholde, er det ikke nødvendigt at tømme den for at geninstallere NordVPN. - Genstart din enhed.
- Installér NordVPN fra vores hjemmeside.
Yderligere tips
- Tjek, om problemet opstår på andre enheder, der er forbundet til det samme netværk. I så fald kan du prøve at skifte til et andet netværk.