Hvordan løser man problemet med NordVPN-baggrundsprocesser, der ikke kører?

Problem

NordVPN's baggrundsproces kører ikke på din computer.

Almindelige symptomer

  • Du ser fejlmeddelelser som "Baggrundsprocesser kører ikke"

Fejlfindingsvejledning

  • Nulstil programindstillinger:

    1. Højreklik på NordVPN-genvejen på skrivebordet, og vælg "Åbn filens placering".
    2. Dobbeltklik på mappen "Diagnostik".
    3. Find "Diagnosticeringsværktøjet" og start det.
    4. Klik på indstillingen "Nulstil app".

  • Hvis du har et antivirusprogram, skal du sørge for, at NordVPN er på listen over undtagelser.
  • Kontroller, om du bruger den nyeste version af NordVPN-appen:

    1. Klik på tandhjulsikonet nederst til venstre i NordVPN-appen:
    2. Hvis appen er forældet, vil du se et banner, der viser, at der er en ny version tilgængelig. Klik på knappen »Opdater«.

  • Indsaml fejlrapporter noter billet-ID’et, og videregiv det til vores kundeservice.

Yderligere tips

  • Geninstaller programmet
  • Genstart din enhed
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Ved at klikke på "Chat med support" accepterer du vores servicevilkår og anerkender vores privatlivspolitik. Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.