Problem
Du kan ikke forbinde til en VPN-server med NordVPN's app til Linux.
Gængse fejl
- Du får fejlmeddelelser såsom "Vi kunne ikke forbinde dig til VPN'et." Tjek din internetforbindelse, og prøv igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte vores kundesupport."
- Du kan se, at statussen for NordVPN aldrig ændrer sig fra "Forbinder".
Fejlfindingstrin
BEMÆRK: Sørg for at tjekke din forbindelse efter hvert trin.
- Hvis du har brugt knappen "Gør min forbindelse sikker" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til flere konkrete lande i stedet.
- Skift VPN-protokol:
- Åbn NordVPN-appen.
- Klik på "Indstillinger" i appens venstre side.
- Klik på "VPN-forbindelse".
- Prøv at forbinde med alle tilgængelige protokoller.
- Opret forbindelse til en sløret server:
BEMÆRK: Sløring er kun tilgængelig med OpenVPN-protokollen.
- Åbn NordVPN-appen.
- Klik på "Indstillinger" i kolonnen til venstre.
- Klik på "Sikkerhed og privatlivsbeskyttelse".
- Aktivér "Sløring".
- Klik på fanen "VPN" i øverste højre hjørne.
- Forbind til en sløret server ved at klikke på et hvilket som helst land på listen
- Genstart din enhed.
Yderligere tips
- Tjek, om problemet stadig er der på en anden enhed.
- Sørg for, at din internetforbindelse er aktiv.