Mit internet er langsomt, når jeg benytter VPN på macOS

Problem

Din internetforbindelse er langsom, når du er forbundet til en VPN-server på NordVPN's app til macOS.

Gængse symptomer

  • Dine resultater for test af download- og uploadhastighed er lavere end normalt.
  • Det tager længere tid end normalt at indlæse hjemmesider og streamingvideoer.

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Tjek din forbindelseshastighed på speedtest.net efter hvert enkelt trin.
BEMÆRK: Du oplever muligvis en forøgelse af ping, når du forbinder til et land langt væk fra din fysiske placering.

  • Hvis du har brugt knappen "Forbind hurtigt" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til de lande, der ligger tættest på din fysiske placering i stedet.
  • Tjek, om du bruger den nyeste version af NordVPN-appen:
    1. Klik på tandhjulsikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
    2. Hvis appen er forældet, vises et banner, hvoraf det fremgår, at en ny version er tilgængelig. Klik på knappen "Opdater nu".
  • Hvis du har et antivirusprogram, skal du sørge for, at NordVPN er på listen over undtagelser.
  • Sæt "Avanceret surfing-beskyttelse" på pause i indstillingerne for Threat Protection Pro™:
    1. Klik på skjoldikonet i venstre side af NordVPN-applikationen.
    2. I afsnittet "Avanceret surfing-beskyttelse" skal du klikke på "Pause".
  • Deaktiver IPv6.
  • Skift VPN-protokollen:
    1. Åbn NordVPN-appen, og klik på tandhjulsikonet i nederste venstre hjørne for at åbne menuen "Indstillinger".
    2. Klik på "Generelt".
    3. Prøv at forbinde med alle tilgængelige protokoller.
  • Genanvend indstillingerne for VPN-konfigurationen på macOS:
    BEMÆRK: Dette trin gælder kun for NordVPN-applikationen, der er downloadet fra App Store.
    1. Klik på Apple-ikonet i skærmens øverste venstre hjørne.
    2. Klik på "Systemindstillinger".
    3. Gå til fanen "VPN", og klik på informationsikonet ud for NordVPN.
    4. Du får vist et pop op-vindue om ændring af systemindstillinger. Godkend det.
    5. Klik på "Fjern konfiguration", og klik derefter på "Fjern" igen for at bekræfte.
    6. Luk NordVPN-appen ved at trykke på tasterne "Kommando" og "Q" samtidig på tastaturet.
    7. Åbn NordVPN-appen igen, og klik på knappen "Forbind hurtigt".
    8. Hvis der vises et pop op-vindue, skal du tillade NordVPN-appen at tilføje VPN-konfigurationer.
  • Deaktiver brugerdefineret DNS:
    BEMÆRK: Dette trin gælder kun, hvis du har downloadet NordVPN-appen på vores hjemmeside.
    1. Åbn NordVPN-appen, og klik på tandhjulsikonet i nederste venstre hjørne for at åbne menuen "Indstillinger".
    2. Klik på "DNS".
    3. Slå kontakten "Anvend brugerdefinerede DNS-servere" fra.

Yderligere tips

  • Hvis problemet opstod, efter at du har forsøgt at forbinde til den samme VPN-server flere gange, skal du vente et par minutter, før du forsøger at forbinde igen.
  • Tjek, om problemet opstår på andre enheder, der er forbundet til det samme netværk. I så fald kan du prøve at skifte til et andet netværk.
  • Tjek din internetforbindelse uden at forbinde til VPN'et.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.