Problem
Din internetforbindelse er langsom, når du er forbundet til en VPN-server på NordVPN's app til iOS.
Gængse symptomer
- Dine resultater for test af download- og uploadhastighed er lavere end normalt.
- Det tager længere tid end normalt at indlæse hjemmesider og streamingvideoer.
Fejlfindingstrin
BEMÆRK: Tjek din forbindelseshastighed på
speedtest.net efter hvert enkelt
trin.
BEMÆRK: Du oplever muligvis en forøgelse af
ping, når du forbinder til et land langt væk fra din fysiske placering.
- Hvis du har brugt knappen "Forbind hurtigt" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til de lande, der ligger tættest på din fysiske placering i stedet.
-
Skift VPN-protokollen:
- Åbn NordVPN-appen.
- Tryk på profilikonet nederst til højre.
- Åbn Indstillinger ved at trykke på ikonet i øverste højre hjørne.
- Tryk på "Protokol" i afsnittet "VPN-forbindelse".
- Prøv at forbinde med alle tilgængelige protokoller.
-
Slå post-kvantekryptering fra:
- Åbn NordVPN-appen.
- Tryk på profilikonet nederst til højre.
- Åbn "Indstillinger" ved at trykke på ikonet i øverste højre hjørne.
- Find afsnittet "VPN-forbindelse", og slå "Post-kvantekryptering" over på "Fra".
-
Nulstil VPN-profilen:
- Åbn NordVPN-appen.
- Tryk på profilikonet nederst til højre.
- Åbn "Indstillinger" ved at trykke på ikonet i øverste højre hjørne.
- Tryk på "Nulstil VPN-profil".
- Tryk på "Fortsæt".
- Tryk på "Forstået".
-
Nulstil dine netværksindstillinger:
BEMÆRK: Disse trin nulstiller også wi-fi-netværk, adgangskoder og de indstillinger for VPN eller APN, du har anvendt.- Åbn "Indstillinger" på din enhed.
- Tryk på "Generelt".
- Tryk på "Overfør eller nulstil iPhone" nederst på listen.
- Tryk på "Nulstil".
- Tryk på "Nulstil netværksindstillinger", og indtast din adgangskode.
- Genstart din enhed.
Yderligere tips
- Genstart din enhed.
- Anvend en anden type internetforbindelse (hvis du f.eks. har været forbundet via wi-fi, så prøv at forbinde via mobildata).
- Prøv at skifte til et andet netværk.
- Tjek din internetforbindelse uden at forbinde til VPN'et.