Problem
Dit internet er langsomt, når du er forbundet til en VPN-server på NordVPN's app til Android.
Gængse symptomer
- Dine resultater for test af download- og uploadhastighed er lavere end normalt.
- Det tager længere tid end normalt at indlæse hjemmesider og streamingvideoer.
Fejlfindingstrin
BEMÆRK: Tjek din forbindelseshastighed på
speedtest.net efter hvert enkelt
trin.
BEMÆRK: Du oplever muligvis en forøgelse af
ping, når du forbinder til et land langt væk fra din fysiske placering.
- Hvis du har brugt knappen "Forbind hurtigt" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til de lande, der ligger tættest på din fysiske placering i stedet.
-
Skift VPN-protokollen:
- Åbn NordVPN-appen.
- Tryk på profilikonet i nederste højre hjørne.
- Åbn Indstillinger ved at trykke på ikonet i øverste højre hjørne.
- Tryk på "Protokol" i afsnittet "VPN-forbindelse".
- Prøv at forbinde med alle tilgængelige protokoller.
-
Slå post-kvantekryptering fra:
- Åbn NordVPN-appen.
- Tryk på profilikonet i nederste højre hjørne.
- Åbn Indstillinger ved at trykke på ikonet i øverste højre hjørne.
- Find afsnittet "VPN-forbindelse", og slå "Post-kvantekryptering" over på "Fra".
-
Nulstil dine netværksindstillinger:
BEMÆRK: Dette nulstiller også wi-fi-netværk og indstillinger for adgangskoder, VPN og APN, som du tidligere har brugt.- Åbn "Indstillinger" på din enhed.
- Tryk på "Nulstil wi-fi, mobil og Bluetooth" (eller "Nulstil netværksindstillinger").
- Tryk på knappen "Nulstil indstillinger".
- Genstart din enhed.
-
Afinstallér NordVPN, og installér versionen, som du finder på vores
hjemmeside:
- Åbn "Indstillinger" på din enhed.
- Tryk på "Apps".
- Tryk på "NordVPN".
- Tryk på skraldespanden nederst på skærmen.
- Når NordVPN er afinstalleret, skal du genstarte din telefon.
- Installér NordVPN via dette link ved at trykke på knappen "Hent APK-version".
Yderligere tips
- Anvend en anden type internetforbindelse (hvis du f.eks. har været forbundet via wi-fi, så prøv at forbinde via mobildata).
- Prøv at skifte til et andet netværk.
- Tjek din internetforbindelse uden at forbinde til VPN'et.