Mit internet er langsomt, når jeg bruger NordVPN på Windows

Problem

Din internetforbindelse er langsom, når du er forbundet til en VPN-server via NordVPN’s Windows-app. 

Almindelige symptomer

  • Dine resultater for test af download- og uploadhastighed er lavere end normalt.
  • Det tager længere tid end normalt at indlæse hjemmesider og streamingvideoer.

Fejlfindingsvejledning

BEMÆRK: Tjek din forbindelseshastighed på speedtest.net efter hvert trin.
BEMÆRK: Du oplever muligvis en forøgelse af ping-tiden, når du forbinder til et land langt væk fra din fysiske placering.

  • Hvis du har brugt knappen "Gør min forbindelse sikker" til at forbinde til VPN'et, kan du i stedet prøve manuelt at vælge og forbinde til de lande, der ligger tættest på din fysiske placering.
  • Kontroller, om du bruger den nyeste version af NordVPN-appen:
  1. Klik på tandhjulsikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
  2. Hvis appen er forældet, vil du se et banner, der viser, at der er en ny version tilgængelig. Klik på knappen »Opdater«.
  • Hvis du har et antivirusprogram, skal du sørge for, at NordVPN er på listen over undtagelser.
  • Sæt "Beskyttelse mod svindel, phishing og malware" på pause:
     
    1. Klik på skjoldikonet til venstre i NordVPN-applikationen.
    2. Klik på knappen "Sæt beskyttelse på pause", og vælg det ønskede tidspunkt, hvor funktionen skal sættes på pause.
       
  • Skift VPN-protokol:
    BEMÆRK: NordWhisper er ikke kompatibelt med servere af typen »Dedicated IP«, »Obfuscated« og »Onion Over VPN«.
    1. Åbn NordVPN-appen, klik på profilikonet i øverste højre hjørne, og klik på »Indstillinger«.
    2. Klik på »Forbindelse«.
    3. Prøv alle protokoller.
       
  • Deaktiver post-kvantekryptering:
     
    1. Åbn NordVPN-appen, klik på profilikonet i øverste højre hjørne, og klik derefter på »Indstillinger«.
    2. Klik på »Forbindelse«.
    3. Indstil »Post-kvantekryptering« til »Fra«.
       
  • Nulstil dine netværksindstillinger:
    BEMÆRK: Dette nulstiller også Wi-Fi-netværk, adgangskoder og VPN- eller APN-indstillinger, du har brugt tidligere.
     
    1. Åbn NordVPN-appen.
    2. Klik på spørgsmålstegn-ikonet i nederste venstre hjørne for at åbne menuen »Hjælp«.
    3. Klik på »Kørdiagnostik«.
    4. Klik på »Nulstil netværk«.
    5. Vent, indtil kommandoerne er færdige, og genstart computeren.

Yderligere tips

  • Opret forbindelse til en obfuscated server.
  • Prøv at se, om problemet stadig opstår, når du er forbundet til andre netværk.
  • Kontroller, om problemet opstår på andre enheder, der er tilsluttet det samme netværk. Hvis det er tilfældet, kan du prøve at skifte til et andet netværk.
  • Kontroller din internetforbindelse uden at oprette forbindelse til VPN’et.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

    Kontakt vores support for at løse et problem live.

  • E-mailformular

    Udfyld en e-mailformular, så vi kan hjælpe dig med et problem.

    Send os en mail

    Vores supportteam vil kontakte dig inden for 24 timer. Vi sender dig svar til den e-mailadresse, du har oplyst.

    Ved at klikke på “Indsend” accepterer du vores Vilkår for tjenesten og anerkender vores Privatlivspolitik.

Ved at klikke på "Chat med support" accepterer du vores servicevilkår og anerkender vores privatlivspolitik. Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.

Relaterede artikler