Mit internet er langsomt, når jeg bruger NordVPN på Windows

Problem

Din internetforbindelse er langsom, når du er forbundet til en VPN-server i NordVPN's Windows-app. 

Almindelige symptomer

  • Dine resultater for test af download- og uploadhastighed er lavere end normalt.
  • Det tager længere tid end normalt at indlæse hjemmesider og streamingvideoer.

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Tjek din forbindelseshastighed på speedtest.net efter hvert trin.
BEMÆRK: Du oplever muligvis en forøgelse af ping-tiden, når du forbinder til et land langt væk fra din fysiske placering.

  • Hvis du har brugt knappen "Gør min forbindelse sikker" til at forbinde til VPN'et, kan du i stedet prøve manuelt at vælge og forbinde til de lande, der ligger tættest på din fysiske placering.
  • Tjek, om du bruger den nyeste version af NordVPN-appen:
  1. Klik på tandhjulsikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
  2. Hvis appen er forældet, vil du få vist et banner, der viser, at en ny version er tilgængelig. Klik på knappen "Opdater".
  • Hvis du har et antivirusprogram, skal du sørge for, at NordVPN er på listen over undtagelser.
  • Sæt "Avanceret surfingbeskyttelse" på pause i indstillingerne for Threat Protection Pro™:
     
    1. Klik på skjold-ikonet i venstre side af NordVPN-applikationen.
    2. I afsnittet "Avanceret browserbeskyttelse" skal du klikke på "Sæt på pause".
       
  • Skift VPN-protokollen:
    BEMÆRK: NordWhisper er ikke kompatibel med dedikeret IP-, slørede og Onion Over VPN-servere.
    1. Åbn NordVPN-appen, og klik på profilikonet i øverste højre hjørne, og klik på "Indstillinger".
    2. Klik på "Forbindelse".
    3. Prøv alle protokoller.
       
  • Deaktiver post-quantum-kryptering:
     
    1. Åbn NordVPN-appen, og klik på profilikonet i øverste højre hjørne, og klik på "Indstillinger".
    2. Klik på "Forbindelse".
    3. Indstil "Post-Quantum-kryptering" til "Fra".
       
  • Nulstil dine netværksindstillinger:
    BEMÆRK: Dette nulstiller også wi-fi-netværk, adgangskoder og VPN- eller APN-indstillinger, som du har brugt før.
     
    1. Åbn NordVPN-appen.
    2. Klik på spørgsmålstegnikonet i nederste venstre hjørne for at få adgang til menuen "Hjælp".
    3. Klik på Kør diagnostik.”
    4. Klik på "Nulstil netværk".
    5. Vent på, at kommandoerne er færdige med at køre, og genstart din computer.

Yderligere tips

  • Opret forbindelse til en sløret server.
  • Kontroller, om problemet fortsætter, når du er forbundet til andre netværk.
  • Kontroller, om problemet opstår på andre enheder, der er tilsluttet det samme netværk. Hvis det gør, kan du prøve at skifte til et andet netværk.
  • Tjek din internetforbindelse uden at forbinde til VPN'et.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Ved at klikke på "Chat med support" accepterer du vores servicevilkår og anerkender vores privatlivspolitik. Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.