Mit internet er langsomt, når jeg benytter et VPN på Windows

Problem

Din internetforbindelse er langsom, når du er forbundet til en VPN-server på NordVPN's app til Windows.

Gængse symptomer

  • Dine resultater for test af download- og uploadhastighed er lavere end normalt.
  • Det tager længere tid end normalt at indlæse hjemmesider og streamingvideoer.

Fejlfindingstrin

BEMÆRK: Tjek din forbindelseshastighed på speedtest.net efter hvert enkelt trin.
BEMÆRK: Du oplever muligvis en forøgelse af ping, når du forbinder til et land langt væk fra din fysiske placering.

  • Hvis du har brugt knappen "Forbind hurtigt" til at forbinde til VPN'et, kan du prøve manuelt at vælge og forbinde til de lande, der ligger tættest på din fysiske placering i stedet.
  • Tjek, om du bruger den nyeste version af NordVPN-appen:
    1. Klik på tandhjulsikonet nederst til venstre i NordVPN-appen.
    2. Hvis appen er forældet, får du vist et banner, der angiver, at en ny version er tilgængelig. Klik på knappen "Opdater".
  • Hvis du har et antivirusprogram, skal du sørge for, at NordVPN er på listen over undtagelser.
  • Sæt "Avanceret surfing-beskyttelse" på pause i indstillingerne for Threat Protection Pro™:
    1. Klik på skjoldikonet i venstre side af NordVPN-applikationen.
    2. I afsnittet "Avanceret surfing-beskyttelse" skal du klikke på "Pause".
  • Deaktiver IPv6.
  • Skift VPN-protokollen:
    BEMÆRK: NordWhisper er ikke kompatibel med en dedikeret IP samt slørede og Onion Over VPN-servere.
    1. Åbn NordVPN-appen, og klik på tandhjulsikonet i nederste venstre hjørne for at åbne menuen "Indstillinger".
    2. Klik på "Forbindelse".
    3. Prøv alle protokoller.
  • Deaktiver post-kvantekryptering:
    1. Åbn NordVPN-appen, og klik på tandhjulsikonet i nederste venstre hjørne for at åbne menuen "Indstillinger".
    2. Klik på "Forbindelse".
    3. Angiv "Post-kvantekryptering" til "Fra".
  • Nulstil dine netværksindstillinger:
    BEMÆRK: Dette nulstiller også wi-fi-netværk, adgangskoder og indstillinger for VPN eller APN, som du tidligere har brugt.
    1. Åbn NordVPN-appen.
    2. Klik på spørgsmålstegnikonet i nederste venstre hjørne for at få adgang til menuen "Hjælp".
    3. Klik på "Kør diagnose".
    4. Klik på "Nulstil netværk".
    5. Vent på, at kommandoerne er færdige med at køre, og genstart computeren.

Yderligere tips

  • Forbind til en sløret server.
  • Tjek, om problemet stadig er der, når du er forbundet til andre netværk.
  • Tjek, om problemet opstår på andre enheder, der er forbundet til det samme netværk. I så fald kan du prøve at skifte til et andet netværk.
  • Tjek din internetforbindelse uden at forbinde til VPN'et.
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.