I denne artikel kan du finde svar på flere spørgsmål om cyberforsikring.
Kan jeg købe yderligere dækning ud over den øvre grænse på 5.000 GBP?
Nej, du kan ikke købe yderligere dækning ud over den øvre grænse på 5.000 GBP.
Er familiemedlemmer eller andre personer, der benytter min NordVPN-konto, også omfattet af denne politik?
Nej, disse forsikringsfordele gælder kun for ejeren af NordVPN-kontoen, som har købt pakkeabonnementet Ultimate fra NordVPN.
Er der en venteperiode, før forsikringsdækningen træder i kraft?
Der forekommer ingen venteperiode. Så snart du har købt pakkeabonnementet Ultimate fra NordVPN, er du dækket af forsikringsfordelene.
Så snart du har købt pakkeabonnementet Ultimate fra NordVPN, er du dækket af forsikringsfordelene?
Du er ansvarlig for at tage rimelige forholdsregler for at forhindre tab som følge af cybersvindel. Sådanne forholdsregler omfatter at undgå at klikke på mistænkelige links og at bekræfte afsenderens identitet, f.eks. ved at tjekke e-mailadressen og/eller telefonnummeret eller bekræfte betalingsmodtagerens oplysninger hos banken, før du svarer.
Du skal også overholde din banks eller e-kontoudbyderens vilkår og betingelser og følge eventuelle anvisninger fra dem for at undgå svindel](https://nordvpn.com/cybersecurity/glossary/fraud/), såsom aldrig at videregive loginoplysninger, pinkoder eller OTP'er (engangsnøglekoder) til nogen.
Hvis du har været udsat for cybersvindel, skal du underrette din bank eller e-kontoudbyder inden for 24 timer efter, at du har opdaget svindlen, så de kan forsøge at forhindre transaktionen i at blive gennemført eller spore, hvor pengene er blevet af.
Hvis du ikke har overholdt noget af ovenstående, eller hvis det vurderes, at du har været urimeligt uagtsom, bliver dit erstatningskrav muligvis afvist.
I tilfælde af cybersvindel, er jeg så dækket for eventuelle sekundære økonomiske følgevirkninger, såsom tab af gevinster på investeringer?
Nej, forsikringsfordelene dækker kun overførte midler eller transaktioner, du selv har foretaget som direkte reaktion på cybersvindel.
Under hvilke omstændigheder kan Chubb eller NordVPN annullere eller ophøre med at dække forsikringsfordelene?
Enten forsikringsselskabet (Chubb) eller gruppeforsikringstageren (NordVPN) kan annullere eller ophøre med forsikringsfordelene af en af følgende årsager:
- efter gensidig aftale mellem de to parter.
- hvis du eller nogen, der agerer på dine vegne, bevidst fremsætter et erstatningskrav, der på enhver måde er uærligt, falsk eller svigagtigt.
Du får besked i tilfælde af, at disse forsikringsydelser annulleres.
Hvordan fornyer jeg min forsikring, og vil der være nogen ændring i vilkårene ved fornyelse?
Så længe du har et gældende pakkeabonnement på Ultimate fra NordVPN, behøver du ikke foretage dig yderligere. Forsikringen og forsikringsfordelene fortsætter, og der vil ved fornyelse ikke være nogen ændringer i forsikringens vilkår, så længe gruppepolitikken mellem Chubb og NordVPN er gyldig. Skulle der imidlertid ske ændringer i gruppepolitikken, eller hvis gruppepolitikken ikke længere er gyldig, får du besked mindst 60 dage i forvejen.
Er der mulighed for at kontakte nogen, hvis jeg har yderligere spørgsmål?
Hvis du har yderligere spørgsmål om forsikringsydelserne, kan du kontakte chubbcyberclaims@ie.sedgwick.com
