Problemer med printere i Windows

Din trådløse printer bliver muligvis utilgængelig, når din Windows-pc har en aktiv VPN-forbindelse. Hvis det er tilfældet, kan du løse problemet ved at følge nedenstående trin.

Slå først indstillingen Usynlighed på LAN fra ved at gøre følgende:

På Windows 7, 8.1 og 10 32-bit:

  1. I NordVPN-appen skal du klikke på tandhjulsikonet for at åbne appens indstillinger.



  2. Vælg Avanceret og deaktivér funktionen Usynlighed på LAN.



På Windows 10 64-bit og 11:

  1. I NordVPN-appen skal du åbne applikationens indstillinger ved at klikke på tandhjulsikonet i nederste venstre hjørne:

    View of Windows NordVPN app's main screen, settings button is highlighted.png

  2. Klik derefter på knappen Forbindelse og sikkerhed:

    View of NordVPN Windows app settings section, connection and security button is highlighted.png

  3. Sørg for, at indstillingen Vær usynlig på LAN er slået fra:

    View of NordVPN Windows app settings section, stay invisible on lan feature is highlighted.png

Hvis problemet fortsætter, skal du følge disse trin:

  1. Find printerens IP-adresse. Den vejledning, der fulgte med printeren, bør indeholde disse oplysninger.
  2. Åbn nu enhedens indstillinger, og tryk på indstillingen Bluetooth og enheder:

    View of Windows settings, bluetooth & devices button is highlighted.png

  3. Klik derefter på knappen Printere og scannere:

    View of Windows settings, printers & scanners button is highlighted.png

  4. Vælg derefter indstillingen Tilføj enhed:

    View of Windows settings, add device button is highlighted.png

  5. Du får vist en indlæsningsskærm. Lige nedenfor vælger du indstillingen Tilføj manuelt:

    View of Windows settings, add manually button is highlighted.png

  6. Markér cirklen ud for Tilføj en printer ved hjælp af en IP-adresse eller et værtsnavn, og tryk på knappen Næste:

    View of Windows add printer popup find a printer by other options section, next button is highlighted.png

  7. Angiv din enhedstype som automatisk detektering, indtast din printers IP-adresse i feltet Værtsnavn eller IP-adresse, og vælg knappen Næste:

    View of Windows add printer popup type a printer hostname or IP address section, next button is highlighted.png

    BEMÆRK: Hvis du får vist fejlen "Der findes allerede en port med det navn. Så skal du vælge et andet portnavn." som det fremgår af skærmbilledet nedenfor:



    Derefter skal du skrive portnavnet og tilføje suffikset _VPN til sidst:



  8. Klik herefter på Næste, og se, om du kan få forbindelse til din printer nu.

Du får muligvis en ekstra meddelelse på skærmen: "Tilføj printer, yderligere portoplysninger er påkrævet". Følg disse trin for at løse det:

    1. Under Enhedstype skal du vælge din printer, eller hvis den ikke er på listen, skal du vælge Generisk netværkskort og klikke på Næste.



    2. Derefter vises en ny dialogboks, hvor du bliver bedt om at installere printerdriveren.Sørg for at klikke på Windows Update og derefter Næste:



      **
Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

  • Live chat

  • E-mailformular

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.