Din trådløse printer bliver muligvis utilgængelig, når din Windows-pc har en aktiv VPN-forbindelse. Hvis det er tilfældet, kan du løse problemet ved at følge nedenstående trin.
Slå først indstillingen Usynlighed på LAN fra ved at gøre følgende:
På Windows 7, 8.1 og 10 32-bit:
-
I NordVPN-appen skal du klikke
på tandhjulsikonet for at åbne
appens indstillinger.
-
Vælg Avanceret og deaktivér
funktionen Usynlighed på LAN.
På Windows 10 64-bit og 11:
-
I NordVPN-appen skal du åbne applikationens
indstillinger ved at klikke på
tandhjulsikonet i nederste venstre hjørne:
-
Klik derefter på knappen Forbindelse og sikkerhed:
-
Sørg for, at indstillingen Vær usynlig på LAN er slået
fra:
Hvis problemet fortsætter, skal du følge disse trin:
- Find printerens IP-adresse. Den vejledning, der fulgte med printeren, bør indeholde disse oplysninger.
-
Åbn nu enhedens indstillinger, og tryk på indstillingen
Bluetooth og enheder:
-
Klik derefter på knappen Printere og scannere:
-
Vælg derefter indstillingen Tilføj enhed:
-
Du får vist en indlæsningsskærm. Lige nedenfor vælger du indstillingen
Tilføj manuelt:
-
Markér cirklen ud for
Tilføj en printer ved hjælp af en IP-adresse eller et
værtsnavn, og tryk på knappen Næste:
-
Angiv din enhedstype som automatisk detektering,
indtast din printers IP-adresse i feltet
Værtsnavn eller IP-adresse, og vælg knappen
Næste:
BEMÆRK: Hvis du får vist fejlen "Der findes allerede en port med det navn. Så skal du vælge et andet portnavn." som det fremgår af skærmbilledet nedenfor:
Derefter skal du skrive portnavnet og tilføje suffikset _VPN til sidst:
- Klik herefter på Næste, og se, om du kan få forbindelse til din printer nu.
Du får muligvis en ekstra meddelelse på skærmen: "Tilføj printer, yderligere portoplysninger er påkrævet". Følg disse trin for at løse det:
-
-
Under Enhedstype skal du vælge din printer, eller
hvis den ikke er på listen, skal du vælge
Generisk netværkskort og klikke
på Næste.
-
Derefter vises en ny dialogboks, hvor du bliver bedt om
at installere printerdriveren.Sørg for at klikke
på Windows Update og
derefter Næste:
**
-
Under Enhedstype skal du vælge din printer, eller
hvis den ikke er på listen, skal du vælge
Generisk netværkskort og klikke
på Næste.