Problem
Du har oprettet en Nord Account, men du har ikke modtaget den bekræftelsesmail, der er nødvendig for at afslutte tilmeldingen og oprette din adgangskode.
Gængse fejl
Du har ikke modtaget nogen bekræftelses- eller konfigurationsmail i din indbakke efter tilmeldingen.
Fejlfindingstrin
- Det kan tage op til 5 minutter, før du modtager e-mailen. Beskeder fra automatiserede systemer kan nogle gange være en smule forsinkede.
- Tjek mapperne på din e-mailkonto omhyggeligt, f.eks. "Uønsket post", "Spam", "Kampagner", "Sociale medier" og andre. Eftersom det drejer sig om e-mails, der er sendt automatisk, kan e-mailudbydere af og til sortere dem i den forkerte mappe.
- Nulstil adgangskoden til din Nord Account:
- Gå til logindsiden til Nord Account, og klik på knappen "Glemt din adgangskode?".
- Indtast din e-mailadresse, og klik på knappen "Send".
- Åbn e-mailen til nulstilling af adgangskoder, og klik på knappen "Nulstil adgangskode".
- Indtast din nye adgangskode, og klik på knappen "Opret adgangskode".
Yderligere tips
- Du bør sikre dig, at du har indtastet din e-mailadresse korrekt, da du tilmeldte dig første gang. Hvis du har begået en fejl, kan du kontakte vores kundesupport for at få hjælp ved at bruge knappen nederst på siden.