Forskellige svindelnumre florerer, og hjemmesider udgiver sig for at være et officielt salgssted for NordVPN-produktet. Selvom vores team bestræber sig på at eliminere dem, får du her nogle tips til, hvordan du undgår dem.
Sådan tjekker du, om du er blevet kontaktet af en reel repræsentant fra NordVPN:
- Tjek afsenderens e-mailadresse. Vær sikker på, at den er sendt fra de officielle NordVPN-domæner (@nordvpn.com, @nordvpnmedia.com) eller NordSecurity-domæner (@nordsec.com). Kig efter stavefejl i domænenavnet (f.eks. @n0rdvpn.com), generiske e-maildomæner (f.eks. [_]@gmail.com, [_]@yahoo.com, [_]@laposte.net) eller usædvanlige domæneendelser såsom .pw eller .biz samt eventuelle tegnsætninger såsom bindestreger osv. Vær altid kritisk over for ethvert andet domæne, der bruges, selv om e-mailen ser reel ud, og husk, at officiel NordVPN-kommunikation ikke foregår via sådanne e-mails.
- Undersøg e-mailen. Vær opmærksom på de sædvanlige kendetegn for phishingsvindel, f.eks. grammatiske fejl eller mistænkelige vedhæftede filer og links. Klik aldrig på et link eller en vedhæftet fil, hvis du ikke er sikker på, at e-mailen er reel.
- Hvis du er i tvivl om, hvorvidt en person, der hævder at være repræsentant for NordVPN, er reel, kan du altid kontakte vores kundesupport via via livechat på vores hjemmeside eller via e-mail på support@nordvpn.com for at bekræfte oplysningerne.
- Hvis det konstateres, at den person, der har kontaktet dig, er en bedrager, og at kontakten var et phishing-forsøg, skal du anmelde afsenderen via din e-mailtjeneste som phishing og informere os via vores supportteam hurtigst muligt.
Sådan dobbelttjekker du, om NordVPN-hjemmesiden er reel:
-
Tjek hjemmesidens URL. Vi bruger udelukkende domænerne https://nordvpn.com/, https://nordvpn.org/, http://nordauth.com/ og http://nordaccount.com/ domains (also https://support.nordvpn.com/). Vi ejer ikke nogen andre hjemmesider. Kig efter fejl i domænet (f.eks. n0rdvpn i stedet for nordvpn) eller usædvanlige domæneendelser såsom .top eller .biz.
-
Tjek domænets alder. Her kan du tjekke, hvornår og hvor domænet blev registreret. Hvis hjemmesiden er oprettet for få timer eller dage siden, er der stor sandsynlighed for, at der er tale om svindel.
-
Kig efter tegnet for sikker forbindelse. Når hjemmesiden er sikker, vises der en hængelås ud for URL'en, eller også bliver adressen fremhævet med grønt. Ud for de dårligt krypterede svindelhjemmesider finder du ikke en hængelås, og i nogle tilfælde får du vist meddelelsen "Ikke sikker".
-
Søg efter kontaktoplysningerne. Svindelhjemmesider angiver som regel ingen kontaktoplysninger, såsom en e-mailadresse. I de tilfælde, hvor de gør, bruger svindlere meget generiske til kontaktoplysninger til Gmail-kontoen.
- Tag et kig på vores sociale medier. Hvis du stadig er i tvivl om, hvorvidt hjemmesiden er reel eller ej, kan du besøge NordVPN's sociale medier (Facebook, X (former Twitter), LinkedIn, YouTube og Instagram), hvor du kan finde vores reelle link til NordVPN's hjemmeside.
Sådan tjekker du, om NordVPN-appen er reel:
-
Download appen fra App Store/Play Store (til iOS- og Android-enheder). Når du har indtastet "NordVPN" i din appbutik, er den reelle app den, som har flest anmeldelser og downloads, og derfor bør du tjekke det, før du downloader. Vær opmærksom på, at der er mange falske versioner af vores applikation i appbutikken. Vores team anmelder dem dog og fjerner dem regelmæssigt.
-
Hent appen fra vores hjemmeside. Når du har tjekket, om NordVPN's hjemmeside er reel, kan du downloade NordVPN-applikationen direkte på vores hjemmeside.
- Kontakt vores supportteam. Hvis du stadig er i tvivl om, hvorvidt applikationen er reel, hvilken version du skal bruge, eller ikke kan få adgang til vores hjemmeside for at downloade den, skal du kontakte vores supportteam via support@nordvpn.com eller livechat. Vores medarbejdere stiller en officiel version af vores applikation til rådighed for dig eller hjælper dig med at tjekke, om en applikation, du har downloadet, er reel.