Problem
Hvis du har glemt din adgangskode til Nord Account, kan du ikke logge ind med din e-mailadresse og adgangskode.
Vær opmærksom på, at du muligvis fortsat kan få adgang til din konto ved hjælp af en engangskode til login, der er sendt til din e-mailadresse, eller ved at logge ind med en tilknyttet Google- eller Apple-konto, hvis den er tilgængelig.
Gængse symptomer
- Når du prøver at logge ind med din adgangskode, får du vist fejlmeddelelsen "Den adgangskode, du har indtastet, er forkert. Prøv igen".
Fejlfindingstrin
- Gå til loginsiden for Nord Account, og klik på knappen "Har du glemt din adgangskode?".
- Indtast din e-mailadresse, og klik på knappen "Send".
- Åbn e-mailen til nulstilling af adgangskoder, og klik på knappen "Nulstil adgangskode".
- Indtast din nye adgangskode, og klik på knappen "Opret adgangskode".
Yderligere tips
- Genbrug aldrig gamle adgangskoder.
- Sørg for at oprette en stærk adgangskode, der indeholder 12 tegn, en kombination af store og små bogstaver og et godt mix af specialtegn og tal.
- Du kan med fordel benytte [adgangskodeadministratoren NordPass] (https://nordpass.com/) til nemt at oprette, gemme og administrere stærke, unikke adgangskoder til alle dine onlinekonti.