Sådan sletter du din NordVPN-konto

Førhen kunne man kun slette sin konto ved at kontakte os via e-mail, men vi har nu implementeret et automatisk system til sletning af konti, som er mere effektivt og praktisk for vores kunder at bruge.

BEMÆRK: Denne handling kan ikke omgøres, og du mister adgangen til alle dine købte tjenester.

Slet din NordVPN-konto via Nord Account

Du kan nu slette din NordVPN-konto ved at slette din Nord Account. Denne sletning gælder for alle Nord Security-produkter og -tjenester, herunder NordLocker og NordPass.

Hvis du kun ønsker at slette NordLocker eller NordPass, skal du følge anvisningerne i artiklerne nedenfor (bemærk, at det ikke er muligt at slette NordVPN, mens du beholder NordLocker eller NordPass):

Vær opmærksom på, at du kan blive bedt om at give yderligere oplysninger i forbindelse med verifikation. Under visse omstændigheder kan det være nødvendigt at foretage yderligere handlinger, før din konto kan slettes. Dette kan for eksempel være tilfældet, hvis dit abonnement er købt via Apple App Store, eller hvis din konto er knyttet til Nords erhvervskonto.

Husk, at når du sletter, mister du al adgang til de oplysninger, der er gemt på dine NordPass- og NordLocker-konti. Derfor bør du eksportere dine adgangskoder fra NordPass. Og eksportér dine filer fra NordLocker.

Følg trinnene nedenfor for at slette din konto:

Log ind på Nord Account:
Klik på din e-mailadresse, og gå til kontoindstillinger:
Nederst på siden finder du afsnittet Sletning af konto. Klik på slet konto:
Du skal bekræfte din e-mailadresse ved at indtaste bekræftelseskoden, der blev sendt til din e-mailadresse.
Når du har bekræftet din konto, får du vist de næste trin, du skal udføre for at slette din konto.

Slet din NordVPN-konto via vores applikationsindstillinger

Nord Account via NordVPN-applikationen på mobilenheder:

Åbn NordVPN-appen, og log ind på din konto.
Tryk på profilikonet i nederste højre hjørne, og tryk derefter på Hjælp:
Vælg knappen Anmod om sletning af konto:
Tryk på Fortsæt, så bliver du ført til din Nord Account for at fuldføre processen:

Nord Account via NordVPN-desktopappen på Mac:

Åbn NordVPN-appen, og log ind på din konto, klik på Hjælp, og vælg E-mail-support
Vælg Anmod om sletning af konto på vores formular Kontakt os, skriv "Slet min konto", og klik på Send:

Nord Account via NordPass-appen på mobilenheder:

Åbn NordPass-appen, og log ind på din konto
Tryk på ikonet profil nederst til højre i vinduet, og vælg Indstillinger
Tryk på indstillingen Slet konto, og bekræft ved at trykke på Send anmodning om sletning
Du modtager en e-mail fra Nord Accounts kundesupport. Tryk på det angivne link til Nord Account-hjemmesiden, hvor du kan slette din Nord Account ved at følge anvisningerne ovenfor.

Nord Account via NordLocker-appen på mobilenheder:

Åbn NordLocker-appen, og log ind på din Account
Klik på ikonet indstillinger, og tryk på Slet konto
Du bliver omdirigeret til formularen til anmodning om sletning af konto i din mobilbrowser. Vælg problemet Slet min konto i rullemenuen, og udfyld de obligatoriske felter.
Klik på knappen Indsend for at afslutte.

Slet din NordVPN-konto ved at udfylde formularen til anmodning om sletning af konto

Du kan også udfylde vores formular til anmodning om sletning af konto ved at følge anvisningerne nedenfor:

Åbn formularen til anmodning om sletning af konto.
Udfyld de felter, der er angivet nedenfor. Disse oplysninger er obligatoriske for at sikre, at ingen foretager ændringer på din konto, som ikke er blevet godkendt.

Kontoens nuværende e-mailadresse: Indtast den e-mailadresse, du i øjeblikket bruger til NordVPN.
Betalt beløb: Indtast det beløb, du har betalt, i forbindelse med den ældste tilgængelige betaling, du har foretaget til NordVPN.
Metode: Vælg den måde, hvorpå du foretog din ældste betaling (f.eks. via kreditkort eller PayPal), og indtast eventuelle andre obligatoriske oplysninger.
Betalingsdato: Vælg den nøjagtige dato for din ældste tilgængelige betaling.
Årsag: Fortæl os, hvorfor du ønsker at slette din konto.
Har du en NordLocker- eller NordPass-konto? Fortæl os, om du også har en konto til NordLocker eller NordPass.
Beskrivelse: Tilføj yderligere kommentarer eller forespørgsler til vores supportteam.
Vedhæftede filer (valgfrit): Vedhæft et billede af din ældste betaling, så processen kan fremskyndes.

Klik på knappen Indsend for at afslutte.

Vores team i kundesupport sender en e-mail til dig inden for 24 timer efter, du har indsendt anmodningsformularen, for at indlede sletningen af din konto.

Var denne artikel nyttig?

Oplever du stadig problemer?

Live chat

Kontakt vores support for at løse et problem live.

Chatfunktionen kræver cookies. Når du starter chatten, accepterer du brugen af den. Få mere at vide i vores cookiepolitik.

{ "chatTitle": "NordVPN kundesupportt", "chatCustomText": { "actionPaymentCompleted": "Betalingen blev gennemført", "actionPaymentError": "Der opstod en fejl under behandlingen af betalingskortet. Prøv igen, eller brug et andet kort.", "actionPostbackError": "Der opstod en fejl under behandlingen af din handling. Prøv igen.", "clickToRetry": "Beskeden blev ikke leveret. Klik for at prøve igen.", "clickToRetryForm": "Formularen blev ikke indsendt. Klik hvor som helst på formularen for at prøve igen.", "connectNotificationText": "Synkronisér din samtale og fortsæt med at sende beskeder til os via din foretrukne app.", "connectNotificationSingleText": "Få besked, når du får et svar.", "conversationListHeaderText": "Mine samtaler", "conversationListRelativeTimeJustNow": "Lige nu", "conversationListRelativeTimeMinute": "For 1 minut siden", "conversationListRelativeTimeMinutes": "For {value} minutter siden", "conversationListRelativeTimeHour": "For 1 time siden", "conversationListRelativeTimeHours": "For {value} timer siden", "conversationListRelativeTimeYesterday": "I går", "conversationListTimestampFormat": "DD/MM/ÅÅ", "conversationListPreviewAnonymousText": "Nogen", "conversationListPreviewCarouselText": "{user} har sendt en besked", "conversationListPreviewFileText": "{user} har sendt en fil", "conversationListPreviewFormText": "{user} har sendt en formular", "conversationListPreviewFormResponseText": "{user} har udfyldt en formular", "conversationListPreviewImageText": "{user} har sendt et billede", "conversationListPreviewLocationRequestText": "{user} har sendt en placeringsanmodning", "conversationListPreviewUserText": "Du", "conversationTimestampHeaderFormat": "D MMMM, t.mm A", "couldNotConnect": "Offline. Du modtager ikke beskeder.", "couldNotConnectRetry": "Forbinder igen ...", "couldNotConnectRetrySuccess": "Du er nu online igen!", "couldNotLoadConversations": "Kunne ikke indlæse samtaler.", "emailChangeAddress": "Skift min e-mailadresse", "emailDescription": "Indtast din e-mailadresse, hvis du ønsker at modtage en e-mail, når du får et svar.", "emailFieldLabel": "E-mailadresse", "emailFieldPlaceholder": "Din e-mailadresse", "emailFormButton": "Send", "emailLinkingErrorMessage": "Indtast en gyldig e-mailadresse.", "errorPrefix": "Fejl:", "fetchHistory": "Indlæs mere", "fetchingHistory": "Henter historikken ...", "fileTooLargeError": "Maksimal filstørrelse overskredet ({size})", "fileTypeError": "Filtypen understøttes ikke.", "formErrorEntryRequired": "Dataene skal udfyldes", "formErrorInvalidEmail": "E-mailadressen er ugyldig", "formErrorNoLongerThan": "Må ikke indeholde mere end ({characters}) tegn", "formErrorNoShorterThan": "Skal indeholde mindst ({characters}) tegn", "formErrorUnknown": "Dette ser ikke helt rigtigt ud", "formFieldSelectPlaceholderFallback": "Vælg en ...", "frontendEmailChannelDescription": "For at kontakte os via e-mail skal du blot sende en besked til vores e-mailadresse, så svarer vi hurtigst muligt:", "headerText": "Hvordan kan vi hjælpe?", "imageClickToReload": "Klik for at indlæse billedet igen.", "imageClickToView": "Klik for at se billedet {size}.", "imagePreviewNotAvailable": "Forhåndsvisning ikke tilgængelig.", "inputPlaceholder": "Skriv en besked ...", "inputPlaceholderBlocked": "Udfyld formularen ovenfor ...", "introAppText": "Send os en besked nedenfor eller fra din foretrukne app.", "lineChannelDescription": "For at tale med os via LINE skal du scanne denne QR-kode med LINE-appen og sende os en besked.", "linkError": "Der opstod en fejl under generering af et link til denne kanal. Prøv igen.", "linkChannelPageHeader": "Synkronisér din samtale", "locationNotSupported": "Din browser understøtter ikke placeringstjenester, eller de er blevet deaktiveret. Indtast din placering i stedet.", "locationSecurityRestriction": "Denne hjemmeside kan ikke få adgang til din placering. Indtast din placering i stedet.", "locationSendingFailed": "Kunne ikke sende placeringen", "locationServicesDenied": "Denne hjemmeside kan ikke få adgang til din placering. Tillad adgang i indstillingerne, eller indtast din placering i stedet.", "messageError": "Der opstod en fejl under afsendelse af din besked. Prøv igen.", "messageIndicatorTitlePlural": "({count}) Nye beskeder", "messageIndicatorTitleSingular": "({count}) Ny besked", "messageRelativeTimeDay": "For {value} dag(e) siden", "messageRelativeTimeHour": "For {value} time(r) siden", "messageRelativeTimeJustNow": "Lige nu", "messageRelativeTimeMinute": "For {value} minut(ter) siden", "messageTimestampFormat": "t:mm A", "messageDelivered": "Leveret", "messageSeen": "Set", "messageSending": "Sender ...", "messageTooLongError": "Maksimal meddelelsesstørrelse er overskredet ({size}).", "messengerChannelDescription": "Forbind din Facebook Messenger-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på Facebook Messenger.", "newConversationButtonText": "Ny samtale", "notificationSettingsChannelsDescription": "Synkronisér denne samtale ved at forbinde til din foretrukne beskedapp for at fortsætte samtalen på den måde, du ønsker det.", "notificationSettingsChannelsTitle": "Andre kanaler", "notificationSettingsConnected": "Forbundet", "notificationSettingsConnectedAs": "Forbundet som {username}", "prechatCaptureGreetingText": "Hejsa 👋\nFor at komme godt i gang vil vi gerne vide lidt mere om dig:", "prechatCaptureNameLabel": "Dit navn", "prechatCaptureNamePlaceholder": "Indtast dit navn ...", "prechatCaptureEmailLabel": "E-mailadresse", "prechatCaptureEmailPlaceholder": "navn@virksomhed.com", "prechatCaptureConfirmationText": "Tak for oplysningerne! Hvad kan vi hjælpe dig med?", "prechatCaptureMailgunLinkingConfirmation": "Du får besked her og via e-mail på {email}, når vi vender tilbage.", "sendButtonText": "Send", "settingsHeaderText": "Indstillinger", "shareLocation": "Placering", "smsBadRequestError": "Vi kunne ikke kommunikere med dette nummer. Prøv igen, eller brug et andet.", "smsCancel": "Annullér", "smsChangeNumber": "Skift mit nummer", "smsChannelDescription": "Forbind dit sms-nummer, så du får besked, når du modtager et svar, og fortsæt samtalen via sms.", "smsChannelPendingDescription": "Tjek dine beskeder på {number} for at bekræfte dit telefonnummer.", "smsContinue": "Send", "smsInvalidNumberError": "Indtast et gyldigt telefonnummer.", "smsLinkCancelled": "Linket to {appUserNumber} blev annulleret.", "smsLinkPending": "Afventer", "smsPingChannelError": "Der opstod en fejl under afsendelse af en besked til dit nummer.", "smsSendText": "Send en sms til mig", "smsStartTexting": "Begynd at skrive en sms", "smsTooManyRequestsError": "Der er for nylig blevet anmodet om en forbindelse til dette nummer. Prøv igen om {minutes} minutter.", "smsTooManyRequestsOneMinuteError": "Der er for nylig blevet anmodet om en forbindelse til dette nummer. Prøv igen om 1 minut.", "smsUnhandledError": "Der opstod en fejl. Prøv igen.", "syncConversation": "Synkronisér samtalen", "tapToRetry": "Beskeden blev ikke leveret. Tryk for at prøve igen.", "tapToRetryForm": "Formularen blev ikke indsendt. Tryk på hvor som helst på formularen for at prøve igen.", "telegramChannelDescription": "Forbind din Telegram-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på Telegram", "unsupportedMessageType": "Beskedtypen understøttes ikke.", "unsupportedActionType": "Handlingstypen understøttes ikke.", "uploadDocument": "Fil", "uploadInvalidError": "Ugyldig fil.", "uploadPhoto": "Billede", "uploadVirusError": "Der er fundet en virus i din fil, og den er blevet afvist", "viberChannelDescription": "Forbind din Viber-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på Viber. For at komme godt i gang skal du scanne QR-koden med Viber-appen.", "viberChannelDescriptionMobile": "Forbind din Viber-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på Viber. For at komme godt i gang skal du installere Viber-appen og trykke på "Forbind".", "viberQRCodeError": "Der opstod en fejl under hentning af din QR-kode til Viber. Prøv igen.", "wechatChannelDescription": "Forbind din WeChat-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på WeChat. For at komme godt i gang skal du scanne denne QR-kode med WeChat-appen.", "wechatChannelDescriptionMobile": "Forbind din WeChat-konto for at få besked, når du får et svar, og fortsæt samtalen på WeChat. For at komme godt i gang skal du gemme dette QR-kodebillede og uploade det med QR-kodescanner.", "wechatQRCodeError": "Der opstod en fejl under hentning af din QR-kode til WeChat. Prøv igen.", "whatsappChannelDescriptionDesktop": "send the pre-populated message to validate the sync request. (Your code: {{code}}).", "whatsappChannelDescriptionMobile": "send the pre-populated message to validate the sync request. (Your code: {{code}}).", "whatsappLinkingError": "Der opstod en fejl under hentning af oplysningerne til tilknytning af WhatsApp. Prøv igen." }, "chatCustomScreenReaderAnnouncement": { "supportTyping": "{author} skriver", "supportSays": "{author} siger:", "sentImage": "{author} sent an image", "sentFile": "{author} sent a file", "sentCarousel": "{author} sent a carousel", "sentLocation": "{author} sent a location" } }

Sådan sletter du din NordVPN-konto

Slet din NordVPN-konto via Nord Account

Slet din NordVPN-konto via vores applikationsindstillinger

Slet din NordVPN-konto ved at udfylde formularen til anmodning om sletning af konto

Relaterede artikler