J’ai oublié mon mot de passe NordVPN

Problème

Si vous avez oublié le mot de passe de votre Nord Account, vous ne pourrez pas vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

N’oubliez pas que vous pouvez toujours accéder à votre compte à l’aide d’un code de connexion à usage unique envoyé à votre adresse e-mail ou en vous connectant avec un compte Google ou Apple associé, le cas échéant.

Symptômes communs

  • Lorsque vous essayez de vous connecter avec votre mot de passe, vous obtenez le message “Le mot de passe que vous avez saisi est incorrect. Veuillez réessayer”.

Étapes de résolution des problèmes

  1. Rendez-vous sur la page de connexion Nord Account et cliquez sur le bouton “Mot de passe oublié ?”.
  2. Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur le bouton “Envoyer”.
  3. Ouvrez l’e-mail de réinitialisation du mot de passe et cliquez sur le bouton “Réinitialiser le mot de passe”.
  4. Entrez votre nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton “Créer un mot de passe”.

Astuces complémentaires

  • Ne réutilisez jamais d’ancien mot de passe.
  • Veillez à créer un mot de passe fort composé de 12 caractères, d’une combinaison de lettres majuscules et minuscules, et d’un mélange équilibré de caractères spéciaux et de chiffres.
  • Envisagez d’utiliser le gestionnaire de mots de passe NordPass pour créer, stocker et gérer facilement des mots de passe forts et uniques pour tous vos comptes en ligne.
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